文档介绍：上海永乐家用电器有限公司(一类)
永2005连(规)字第01号
签发人:陈晓
《零售开票单》更新及使用管理规定
一、目的
为了终端营业人员在填写该票据时,不受版式设定等因素,造成相关信息填写的疏漏。尤其是新开门店时,能将商品销售信息、配送信息及备注栏的相关内容,清晰准确的表达出来,避免后期ERP操作人员的失误,而导致顾客的投诉,影响了永乐生活电器的品牌形象。现对《零售开票单》的版式调整及使用管理规定进行相关调整。
二、适用范围
永乐生活电器卖场全国各分公司各门店
三、原则
新开分公司及新开门店必须使用新版《零售开票单》。
各分公司连锁管理部组织门店下传此文件,并组织培训该票据的具体使用方法。监督后期的执行情况。
各分公司视原有票据印刷量情况即日起逐渐更新,并有效控制印量。
四、新版《零售开票单》使用时的相关注意事项
保管及使用
门店须对零售开票单的发放按其编号进行登记,柜组遗失要及时声明作废。
零售开票单由柜组妥善保管,使用人为柜长、营业员、促销员(不含临时性的),其它人不得领取及使用。
零售开票单一式两联,盖章有效,柜组印章由柜长保管。
填写时需要垫复印纸,确保一式两联的一致性。
填写时必须使用正楷或宋体字,字迹端正,清晰,规范,零售小票严禁涂改,字迹潦草不清。
填写规范
柜组ID一栏的填写:由系统部给到柜组的具体ID号。
配送方式选项栏的填写:根据不同商品的送货性质,在相应的配送方式后打勾,不得多选。
商品ID的填写:是商品固定的销售信息代码,在开票时,可以从价格标价牌上取得该信息。
商品名称的填写:是商品的名称及型号,如果有特殊说明的需要在小票上填写完整(如商品的颜色,功能等)
数量的填写:是指顾客购买商品型号的数量,要求大写。
单价的填写:一般情况下按标价牌上的单价进行开具,特殊情况的降价价格,须在公司统一规定下方可填写。
开票金额的大写栏:正确填写该商品大写的金额文字,
顾客姓名一栏的填写:指收货顾客姓名,尽量填写全名,若是单位购买,请将单位名一并填上。
送货地址一栏的填写:指收货顾客居住的详细地址,营业员在填写时如果遇到地址比较生疏的,要注明顾客居住地附近的标志性建筑物。如果送货车进入小区需要收费的,或产生过桥过路费的,则在地址栏空白处注明收费字样,同时与顾客确认有关费用自理事项。
联系电话的填写:需要注明收货人的固定电话或移动电话,以便送货前与顾客确认。
预约送货时间一栏的填写:根据送货时间、送货范围的相关规定,依据顾客送货地址的所属区域,在相应的时间段上标注。有其他需求的,则在备注栏中写明并及时与物流人员进行确认后方可向顾客承诺。严禁向顾客承诺到几点几分等非常固定的送货或安装时间,以免造成误差,导致顾客投诉。
预约安装时间的填写:空调等