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DB51
四川省（区域性）地方标准
DB 510100/T 013—2013
代替 DB 510100/T 013—2007
成都市写字楼物业服务等级划分
2014 - 04 -15发布
2014 - 05 - 01实施
成都市质量技术监督局发布
目次
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语与定义 1
4 缩略语 3
5 总则 4
6 等级划分的内容及要求 4
参考文献 37
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前言
本标准按照GB/T —2009给出的规则起草。
本标准代替并废除DB 510100/T 013—2007版本，主要技术变化如下：
——修改了标准名称，将“写字楼物业服务规范”改为“成都市写字楼物业服务等级划分”；
——为适应写字楼市场的发展要求，对写字楼物业服务进行分等分级；
——为指导各类型写字楼物业服务，对服务事项和要求进行了细化。
本标准由成都市城乡房产管理局提出并归口。
本标准起草单位：中国物业管理协会物业维修资金研究专业委员会、成都市标准化研究院、成都市物业管理协会、成都利丰物业有限公司、成都华昌物业发展有限责任公司、成都诚悦时代物业服务有限公司、第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司、四川力宝企业管理有限公司、仲量联行测量师事务所（上海）有限公司成都分公司、成都吾豪物业管理顾问有限公司。
本标准主要起草人：宋学明、袁庆华、唐宗伟、巫庆敏、周航、苟强、赖孝刚、燕乐、程硕、刘斌、周国斌、杨润春、陈杰友、赵蔚、欧志伟、任雁、文萌川。
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成都市写字楼物业服务等级划分
范围
本标准规定了写字楼物业服务的术语和定义、总则、等级划分的内容及要求。
本标准适用于成都市行政区域内写字楼物业服务的等级划分。
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB 17051 生活饮用水水质标准
GB 50016 建筑设计防火规范
GB 50034 建筑照明设计规范
GB 50045 高层民用建筑设计防火规范
GB 50116 火灾自动报警系统设计规范
GB/T 50314-2006 智能建筑设计标准
DL/T 596 电力设备预防性试验规程
JGJ 50 城市道路和建筑物无障碍设计规范
MH/T 6012 航空障碍灯
DB51/190 四川省水污染物排放标准
DB510100/T 054-2010 房屋共用部位、共用设施设备维修项目分类
DB510100/T 073-2011 住宅物业服务等级划分
DB510100/T 082-2012 成都市商务写字楼等级划分
术语与定义
下列术语与定义适用于本标准。
写字楼
为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地。
物业服务机构
具有资质证书的物业服务企业和取得名录证书的物业服务其他管理人。
物业服务企业是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。
物业服务其他管理人是指由企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事物业服务活动的非营利性的民办非企业单位。
物业服务
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物业服务机构按照合同约定对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业承接查验
物业服务机构承接物业时，合同双方当事人按照国家有关规定和（前期）物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备及相关场地进行检查和验收的活动。
客户
接受物业服务的组织或个人。
接受物业服务的业主、使用人及其他相关方。
业主
房屋的所有权人。
依法取得或者根据《中华人民共和国物权法》第二章第三节规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。
基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。
[DB510100/T 073-2011，]
使用人
物业管理区域内建筑物的承租人、实际使用者。
[DB510100/T 073-2011，]
共用部位
由多个所有权人共同拥有，其主体承重结构部位和共用面积所