文档介绍：银行营销团体建设方案
【篇一：商业银行营销团体建设】
商业银行营销团体建设
一、商业银行营销团体内涵
商业银行营销团体，是指在商业银行推行用户经理制过程中出现用户经理作业管理形式和市场拓展管理形式。即以团体形式将不一样分行或同一分行，不一样等级或同一等级，不一样岗位或同一岗位职员或用户经理，根据特定工作目标划分为若干个工作小组，或组成特殊工作小组，进行用户开发或产品开发和日常工作管理。
商业银行营销团体出现，关键是经过发挥团体精神，增强职员之间、用户经理之间和部门之间、地域之间分工协作，目标在于提升市场拓展工作效率，提升为用户服务效率。经过营销团体形式开展工作，还能够发挥激励原因作用，调动职员工作主动性，实施人本化管理。
二、商业银行营销团体形式
商业银行营销团体是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索结果，营销团体形式关键有以下三种形式：
（一）用户经理作业小组。
这是一个简单营销团体形式，通常由2-3名用户经理组成，关键用于用户经理在用户开发和维护过程中合作。其中，有些人担任主访角色饿，有些人担当陪访角色，相互合作；还有有用户部经理带队，进行用户访问，以提升沟通和公关效果。
（二）用户部门用户经理团体。
这是商业银行用户经理管理作业团体形式，通常由不一样等级银行（总行、分行、支行）用户部门根据业务分类或地域分类等分类形式，自然形成团体，人数依用户部门大小而不一样。这种用户部门团体通常经过例会等工作制度，完成市场环境分析、用户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。
（三）用户服务小组
。这是商业银行为了用户拓展和维护而未来自不一样部门如科技部门、产品部门、法律部门和用户部门等人员组成一个尤其用户服务小组，为用户提供量身定做产品或一体化服务方案；或共同参与用户维护，立即为用户处理具体问题。用户服务小组能够是横向组合，如来自同一个行不一样部门人员组成团体；也能够是纵向组合，如来自不一样等级行，如总分行、分支行不一样行不一样部门人员组成团体。
（四）高级营销团体。
基于对大型用户或集团型用户系统联动营销和协作营销，通常由总行一级高层人员或高级用户经理，联合不一样分支行高层人员或用户经理，进行跨部门、跨行级决议层和操作层人员，能够对用户做出最快决议反应，并能够在和用户公关活动中达成很好效果。
三、营销团体建设常见问题
（一）观念不适应，认同度不够。因为受传统经营观念影响，多数人已经****惯了群体工作规律。在推行用户经理制以后，用户经理独立工作空间增大，有岗位对风险、个体行为逐步认同，多数人对团体概念和团体精神还缺乏明确了解。工作上合作和协调是基于管理条件下协调，是被动。同时，部分经营行在思想上对用户经理制认识过于付钱，对于营销团体了解和利用仍处于探索阶段。
（二）管理体制不到位。因为受传统管理体制影响，长久以来国有商业银行经营管理中积累了很多管理中弊病，比如，行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等候、观望等，对于实施团体管理形式缺乏适应性和主动性。
（三）用户经理推行及实施情况不一样和用户经理素质参差不齐，造成营销团体工作效率性。因为地域市场环境差异，造成用户经理制运行情况在不一样地域分行之间、支
行之间存在很大差异。所以，用户部门用户经理在市场拓展过程中，所碰到用户层次及需求层次含有一定不足，和银行业务关系简单，所以，还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面，美哟需要团体合作迫切需要，所以，营销团体工作效率较低。
（四）系统内缺乏有效激励机制，正确考评用户经理工作业绩，造成团体难以发挥作用。中国国有商业银行普遍使用传统财务系统进行核实和考评，没有使用管理会计方法，这么，考评机制不尽和合理，难以使营销团体工作主动性很好地发挥，这也是营销团体建设中障碍原因。
四、高效营销团体管理标准
1、区分对待是团体建设关键组成部分。有些人认为区分对待做法会严重影响到团体精神，其实不然，能够经过区分对待团体中每一个人而建立起一支强有力团体。成功团体来自于区分对待，即保留最好，提出最弱，而且努力争取提升标准。团体管理关键还在于人管理，重视培养和引导每一位用户经剪发挥最大战斗力，要经过奖励、鼓励、激励、激励，是用户经理一直保持在高昂士气，这么才能充足发挥整个团体力量。区分对待已成为国际著名大跨国企业管理策略一个基础组成部分。
2、拥有富有团体精神职员。团体管理关键在于企业能否拥有富有团体精神职员，所以，很多企业在招聘职员时把是否有团体精神作为一条关键评价标准。一个职员团体精神能够经过她工作行为表现出来，了解
【篇二：中国传统商业银行团体建设方法和思绪】
中国传统商业银行团体建设方法和思绪