文档介绍：第三章管理的基本原理与方法
【本章要点】
◇ 管理的基本原理:系统原理、人本原理、效益原理、动力原理、责任原理。
◇ 管理的基本方法:法律方法、经济方法、行政方法、教育方法。
【引导案例】
通用电气公司的情感管理
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第一节管理的基本原理
现代管理是与社会生产力的发展、生产社会化程度的日益提高以及科学技术的进步等密切相关的,它们之间相辅相成,同步发展。现代管理理论是从企业生产经营管理的战略问题提出来的,是对管理活动内在规律的概括,是对管理现象本质的反映,是管理科学的理论基础,其基本原理反映了现代条件下各行各业管理的共同规律。
管理的基本原理主要有系统原理、人本原理、效益原理、动力原理和责任原理。
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一、系统原理
(一)系统的概念
(二)系统管理的基本原则
1. 目标明确原则
2. 整分合原则
3. 层次清晰原则
(三)系统原理的内容
1. 整体性原理
2. 动态性原理
3. 开放性原理
4. 环境适应性原理
5. 综合性原理
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二、人本原理
(一)人本管理的概念
“人本管理”就是以人为本的管理,即把人视为管理的主要对象及组织的最重要资源,通过激励,调动和发挥员工的积极性与创造性,引导员工去实现预定的目标。
(二)管理中的人性假设
1.“经济人”假设及相应的管理方式
2.“社会人”假设及相应的管理方式
3.“自我实现人”假设及相应的管理方式
4.“复杂人”假设及相应的管理方式
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二、人本原理
(三)人本管理的基本原则
1. 人力资源开发原则
2. 人际关系原则
3. 民主管理原则
4. 组织文化建设原则
(四)人本原理对管理的要求
1. 树立管理的人本观念
2. 在管理活动中,以做好人的工作为根本
3. 创造良好的组织气氛
4. 正确处理管与调的关系
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三、效益原理
(一)效益原理的基本原则
1. 社会效益原则
2. 有效原则
3. 价值分析原则
4. 可行性研究原则
1) 可行性研究的作用
2) 可行性研究的内容
3) 可行性研究的程序
5. 定量分析原则
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三、效益原理
(二)实现最佳管理效益的基本途径
1. 放大管理系统的功能是实现最佳管理效益的首要条件
2. 提高管理系统的效率,这是实现最佳管理效益的根本保证
3. 优化管理效益系统的结构,全面追求管理系统的经济性
(三)贯彻效益原理应注意的问题
正确贯彻效益原理,必须处理好以下几种关系。
(1) 企业自身效益与社会效益的关系。
(2) 近期效益与长远效益的关系。
(3) 经济效益与生态效益的关系。
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四、动力原理
(一)管理动力的特征
具体来说管理的动力具有以下几个方面的特征。
(1) 管理动力不仅有大小、方向,而且有直接作用的目标。
(2) 管理动力不仅是一种推动管理运动的力量,而且也是一种强有力的制约因素,它促使管理组织按特定方式、以特定速度和规模向特定方向运动。
(3) 管理动力是形成管理组织有序运动的主要原因,是维持管理组织存在、发展和完善的必要前提。
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四、动力原理
(二)管理动力的基本类型
1. 物质动力
2. 精神动力
3. 信息动力
4. 工作动力
(三)管理动力的正确运用
1. 有针对性地综合协调地运用各种基本动力
2. 要掌握和运用好各种刺激量的界限
3. 要正确认识和处理个体动力和集体动力之间的辩证关系
4. 要善于运用暂时动力与持久动力,变暂时动力为持久动力
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