文档介绍：适用机型 :
所有服务器
文档内容：
注意：必须完成硬件检测，任何报错或提示信息的优先级都高于硬盘的问题。杂音并非硬盘
有故障的表现，有些是硬盘固有的声音，相同 FRU号的硬盘之间可以比较杂音大小。
开始进行故障排除时，请先确认以下各项问题，如果您的问题在所列出的项中，选择该项
链接，否则请继续参考第 2 步。
* 服务器自检的时候无法识别到 IDE 硬盘
硬盘导致系统被锁、挂起、性能低或自动重起
有杂音的硬盘
2. 点击以下链接查看与您的系统相关的硬盘信息以及其他问题，
您继续参考第 3 步。
* 查看系统相关的硬盘信息 - 与 IBM 系统相关的文章

如果没有找到相关信息，

请
3. 点击以下链接运行自动检测方案进行硬盘故障排除（进一步了解自动解决方案）

：
检测您的硬盘
如果您的系统不支持上述自动解决方案，请在硬盘上运行诊断程序，注意硬盘以外的其他设
备的报错信息。
进入您的系统诊断程序下载页面
为了进一步判断故障，请选择您的硬盘所属的控制器类型：
SCSI 控制器
ServeRAID 控制器
ATA-133 RAID 控制器
IDE ／ EIDE 控制器
系统 BIOS中不能正确识别
如果系统 BIOS不能正确识别
工作正常。

IDE 硬盘
IDE 硬盘，请依次确认硬件设备、

磁盘、数据线或主板是否全部
1. 如果在别的主板上有工作正常的控制器，将硬盘连接到该控制器上，在

BIOS中确认是否
能识别到硬盘。
重新插拔硬盘的数据和电源连线，如果可能请尝试使用其它数据和电源线缆。
3. 检查磁盘的跳线设置。（ Master, Slave or Cable Select ）
- 某些硬盘制造商为硬盘设计了两种简单跳线方式，可以将硬盘设为 Master

硬盘和

Slave
硬盘。
- 某些硬盘制造商对硬盘的设计使得硬盘可以跳成 Single Master 硬盘，Master 硬盘带 Slave
硬盘，或者 Slave 硬盘。如果往系统里添加了新的硬盘，请确认作为 Master 硬盘的跳线设置
正确，具体方法可参考硬盘的使用手册。
在新的系统上，通常将硬盘的跳线设置成 Cable Select ，可以根据需要自己调整。通道上连接的所有设备必须都支持 Cable Select 功能，并且通道上连接的所有设备都必须将跳线设
置成 Cable Select 。
4. 如果硬盘使用了隔音或者防震的绝缘体，在硬盘和机箱之间使用改锥或者安装跳线连接以
确保硬盘充分接地
5. 将两个控制器和连在他们上面的其他 IDE 设备全部断开，将硬盘的跳线设置为 Master ，并连接在 primary 控制器上。
移去插在主板上的其它适配器。
确认主板 IDE 控制器和硬盘上是否有