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店长运营客服岗位职责.docx

上传人:小苹果 2021/12/16 文件大小:14 KB

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店长运营客服岗位职责.docx

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文档介绍

文档介绍:招聘店长12名、运营20名,客服5名
福建葫芦弟弟电子商务有限公司,系某某投资实业有限公司,于2009年10月投资创办。公司位于福州市仓山区,是一家专注于现代电子商务平台运营的图书创作、出版、发行与营销的高速成长型企业。
公司销量稳居国内电商(图书)专业市场销售前五名,不断进行运营模式和电商服务的更新升级,结合产品线的持续优化和延伸,以确保发展始终处于行业的先锋地位。
在保持电商平台高速成长同时,公司还不断的拓展上下游产业平台,旗下拥有文化传媒、教育出版、快递物流、国内贸易等控股或全资产业公司。力争形成以电商为主的、关联产业并举的可持续健康发展的经营之道!
公司秉承"员工共成长、企业共辉煌"的人才理念,推进制度化、能材化、透明化管理,为员工提供良好的工作环境和优厚的薪资福利待遇;公司极度重视员工的在职训练及研修,不断建立和完善的职业教育训练体系,提供各种形式的管理与技能培训,包括与管理顾问公司常年合作及外部培训,全面提升员工的能力和团队的凝聚力。公司拥有良好的晋升空间及完善的福利制度,以留才为目标,为员工创造良好的工作、生活环境氛围,诚邀请您的加入!
店长12名,,岗位职责:
1、根据公司销售总目标,分解制定店铺年、季、月目标,确定店铺主要运营思路,并选择合适线路去完成。
2、店铺团队工作事务管理,分配、监督和统筹
3、店铺各类活动进行整体规划制定和实施监督
4、沟通协调产品中心、客服部资源完成核定店铺业绩(销售额和净利率)。
5、进行店铺销售数据分析,合理调整店铺运营思路。
6、店铺产品定价、爆款打造和维护,并整体的把控和监督。
7、把握店铺整体运营投入(推广、平台)实施,确保良性的投入产出比。
8、店铺装修总体布置实施和总体形象管理。
9、店内人员工作技能和管理技能培训、考核
10、店内工作制度、纪律和奖惩管理11、店内管理成本管控12、上级工作指令和临时任务办理。
任职要求:
1、高中及以上学历
2、3年以上工作经验,2年以上网店经营管理工作经验;了解网络营销工具与方法;熟悉掌握销售的基础知识,了解网络营销的市场行情,懂
得制定电子商务的各项管理制度与流程,方案与计划策划;
3、熟悉使用OFFICE办公软件、网络营销工具、具备基本的网络知识;熟悉平时photoshop\Macromedia Fireworks 8 \等软件操作;有基本的网页编辑设计能力;
4、责任心强,较好的计划执行能力,善于沟通和协调,职业操守严谨,具有成本和保密意识。
网店运营20名,,岗位职责:
1、依店长要求,通过合理高效的运营思路手段完成店铺核定的销售任务。
2、店内上架新书进行合理的优化,对应产品文案的制定。
3、店内产品定价参与、市场价格收集分析报告。
4、负责分类模块的整体把握,对负责分类模块的书籍进行爆款的打造和维护,并常规产品的优化和维护。
5、确定店铺活动选品后,后进行相关活动的申报。
6、对分类模块市场进行分析,制定适合自己合理的推广路线。
7、店铺装修具体实施办理8、上级工作指令和临时任务办理。
任职要求:
1、高中及以上学历
2、2年以上工作经验,1年以上网店经营管理工作经验;了解网络营销工具与方法;熟悉掌握销售的基础知识,了解网络营销的市场行
情,懂得