文档介绍：检测服务方案
检测服务方案
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检测服务方案
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服务方案
第一章、 总体服务目标
检测服务履约目标 ：全面履行检测合同严格控制检测质量 。
检测服务的基本任务是对检测项目的检测工期和检测质量进行有效
的控制 。 根据业主的要求及建设的客观条件进行综合研究 ，实事求
是地确定一套切合实际的方案 。从组织 、技术、经济、合同与信息
管理等多方面采取措施 ，明确项目结构 ，明确管理职能分工 ；尊重
并贯彻需方的意见 ，严把质量关 ，把客户满意率达到 98%，检测报
告及时率 、准确率达到 98%作为我们的目标 。我单位本着想需方之
所想，急需方之所急 。 在项目服务过程中与需方密切配合 ，随时随
地提供全过程 、全方位的服务 ，保证各项工作的顺利进行 。
在执业过程中坚决执行国家的宏观经济政策和产业政策 ，遵守国家和地方的法律 、法规及有关规定 ，维护国家和人民的利益 。按照公平 、公正和诚信的原则开展业务 ，认真履行合同 ，依法独立自主开展经营活动 ，提高经济效益 ，竭诚为客户服务 ，以高质量的检测成果和优良服务 ，获得客户的信任和好评 ，为客户服务 ，为客户保守技术和商务秘密 。
第二章、 工作组织管理及实施计划
严密而合理的组织计划和控制措施是确保工作得以高质量完成
的关键，为此我公司一向重视该项工作 ，从上到下形成了一整套科
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学、严谨的组织及控制体系 。
一、总体组织计划
1、对本项目我公司将按以下 《公司组织机构框图 》开展工作 ：
图 1：公司组织机构框图
一分公司
二分公司
总
三分公司
工
四分公司
程
五分公司
总 师
办公室
综合业务部
董
财务部
经
技术部
检验部
副
总 工 办
事
总
司法鉴定
经
理
理
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长
2、由公司资深工程师担任项目总负责人 ，负责组织项目的工作，对委托单位及我公司负责 。代表我公司向委托单位提供检测服务，协调各方关系 ，及时反馈有关意见 。
3、选派公司实力检测技术人员担任技术总负责人 ，负责检测工作实施和质量管理工作 ，指导专业组成员的工作 。并减少人员的变动，除非撤出不合格人员或增加合格专业人员 。
5、定期组织检测人员培训