文档介绍：【公布单位】浙江省
【公布文号】
【公布日期】-04-25
【生效日期】-04-25
【失效日期】
【所属类别】地方法规
【文件起源】中国法院网

浙江省协议行为管理监督要求

（4月25日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十四次会议经过）

第一章总则

第一条第一条为了规范协议行为, 保护国家利益、社会公共利益和当事人正当权益, 维护市场交易秩序, 依据《中国协议法》和其她相关法律、行政法规要求, 结合本省实际, 制订本要求。

第二条第二条本要求适适用于工商行政管理部门和其她相关行政主管部门开展协议指导服务、监督协议格式条款和查处利用协议违法行为活动。

第三条第三条工商行政管理部门和其她相关行政主管部门推行服务和监督职责时, 应该尊重和保护当事人依法享受权利。

第二章协议指导和服务

第四条第四条县级以上人民政府应该加强和推进企业信用制度建设, 引导当事人自觉遵照公平和老实信用标准。

工商行政管理部门和其她相关行政主管部门应该做好企业信用信息搜集、整理工作, 建立和完善信息公开查询系统, 按要求向社会无偿提供查询服务。

第五条第五条工商行政管理部门应该按要求向社会提供下列信息查询服务:

（一）企业工商登记情况;

（二）经立案含有格式条款合一样本;

（三）工商行政管理部门对企业违法行为行政处罚情况;

（四）其她能够证实企业协议信用情况客观资料。

第六条第六条社会中介机构能够依法向社会提供相关当事人协议信用情况调查、咨询、评定等服务。

第七条第七条相关行业主管部门或者行业组织能够制订协议示范文本, 供当事人参考使用。

相关行业主管部门或者行业组织制订协议示范文本, 应该报工商行政管理部门立案。

工商行政管理部门和相关行业主管部门、行业组织应该做好协议示范文本宣传、推广工作。

第三章格式条款监督

第八条第八条本要求所称格式条款, 是指经营者为了反复使用而预先确定, 并在签订协议时未与消费者协商条款。

通知、申明、商业广告、店堂通告、单据等内容符合要约要求, 视为格式条款。

第九条第九条采取格式条款签订协议, 经营者应该遵照公平标正确定当事人之间权利和义务, 并采取合理方法提请消费者注意免去或者限制其责任条款, 根据消费者要求, 对该条款给予说明。

第十条第十条格式条款不得含有免去经营者下列责任内容:

（一）造成消费者人身伤害责任;

（二）因有意或者重大过失造成消费者财产损失责任;