文档介绍：（团队建设）团队管理技巧
培训
团队管理
团队管理技巧培训
团队管理技巧培训讲师：谭小琥
1 什么是团队管理？
举个简单的例子：如果有壹车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太
大的，如果把壹整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大
不壹样。团队管理就是把壹车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将壹个个
独立团队成员变成壹个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目
标。
沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，于团队建设中同样如
此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，
达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。
有了沙土等基本要素，是否就壹定是混凝土呢？没有水，没有搅拌，就仍
不行。混凝土中的水就是壹种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作
气氛。具备了这种气氛，意味着项目成功了壹半。
项目主管于团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学****攻
关和休闲等活动，和成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策。
2 制定良好的规章制度
小头目管事，大主管管人。于项目规模小的时候，项目主管既要是技术专
家，善于解决各种各样的技术问题，仍要通过传帮带的方式实现人管人；
于项目规模较大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管
人。
所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。壹个强劲的
管理者首先是壹个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条
例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体
当下，执行者能感觉到规章制度的存于，但且
不觉得规章制度会是壹种约束。
执行规章制度仍有壹些考究，记得网上流行壹个破窗理论：如果有人打破
了壹个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能
受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就
会给人造成壹种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，
应该及时制止，否则长期下来，于这种公众麻木不仁的氛围中，壹些不良
风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，可是更应该成为遵守规章
制度的表率。如果项目主管自身均难以遵守，如何要求团队成员做到？
3 建立明确共同的目标
先讲个故事：壹条猎狗将兔子赶出了窝，壹直追赶他，追了很久仍没有抓
到。壹牧羊人见到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们俩个之间小的反
而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们俩个跑是完全不同的！
我仅仅为了壹餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”
这个寓言揭示了：兔子和猎狗做壹样的事情，均拼命的跑步，然而，他们
的目标是不壹致的，其目标不壹致，导致其动力也会不壹样。于团队管理
中，不同角色的成员的目标是不壹致的。项目主管直接面向客户，需要按
照承诺，报质保量地按时完