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洗涤工作实施方案
1、XXX第一医院洗涤项目组织架构
公司管理部洗涤厂主管
项目主管
收送组洗涤组折叠组缝补组
2、收送时间
1）门诊： 07:30~10:30 每天收送一次；
2）值班被： 07:30~10:30 每天收送一次；
3）工衣： 07:30~10:30 按各科室轮收，每周收送二次；
4）病号服： 07:30~11:30
5）病床被服： 07:30~11:30
6）手术室被服： 07:30~9:30 、10：30~11：30、14:30~15:30 、17:30~18:30
7）妇产科： 07:30~09:30 、 14:30~15:30
8）其他分点门诊：每周三次
备注：收送时间可根据医院要求协商调整，原则上除手术室、妇产科等被服
用量大的科室外，其他科室每天一收一送。
3、人员配置
1）根据 XX市第一医院的实际情况，中标方须配备足够的主管、洗涤工、
司机；
2）做好员工的职业防护工作，配备相应的劳保用品及工具。
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（四）厂房使用面积功能划分区域：
卸货区
工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区
一般被服分拣、浸泡、洗涤区
传染类分拣、浸泡、洗涤区
烘干区域：
熨烫区域：
工衣熨烫区
被服熨烫区
（五）设备功能划分：
洗涤设备：
被服类专用机
工衣类专用机
婴儿类专用机
传染类专用机
烘干功能设备区域：
被服类专用机
工衣类专用机
婴儿类专用机
传染类专用机
3．软件：
中标方招聘的洗涤厂主管、项目主管具备洗涤经验，从事洗涤业务管理
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工作三年以上，熟悉洗涤剂、消毒剂的使用，善于检查督促安排工作，
具备发现问题、分析问题、解决问题之能力。
仪容仪表：
到 XX市第一医院收送被服的工作人员须统一着装，佩戴公司有效证件上岗：男员工不准留长发，蓄胡子；女员工统一盘发或留短发；工作中文明用语、谈吐
文雅、举止大方、待人礼貌。
员工纪律 :
遵守国家法律和法规，严格遵守医院及公司规章制度。
严格按照操作规程工作。
交接被服数量准确，无错漏。
4．对医院的情况、资料的保密。
（六）回访及投诉处理
中标方项目主管保持与院方及各科室联系，及时保障院方的被服需要。
项目主管须加大力度检查被服洗涤质量、员工的服务态度，确保优质服务。
主动配合院方工作需求和管理，如有投诉应及时处理，并达到院方满意。
爱护院方财物，不断创新科学洗涤，争取被服的最大使用寿命。
如遇不可抗力因素所造成的被服收送问题，须尽最大努力保障院方用量并及时与院方沟通。
（七）洗涤流程图
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医院被服洗涤流程图
胶
单
及
有
血
迹
、
粪
便
衣
物
冲洗
浸泡
擦洗
晾晒

医院被服接收区
送洗被服分拣区
浸泡消毒
湿洗
传
病
手
妇
工
染
服
术
婴
衣
专
专
专
专
专
用
用
用
用
用
机
机
机
机
机
蒸汽洗涤
干衣
传
被
手
工
烫
平
染
服
术
衣
机
专
专
专
专
：
用
用
用
用
布
单
（
按