文档介绍：新福克斯在提车后行驶几百公里就出现了换挡顿挫的问题,因为之前大众系的 7速 DSG 变速箱过热问题闹得很严重,导致现在的公众对干式双离合变速器谈虎色变,在消费者谈论到新福克斯的 PowerShift 双离合变速箱出现换挡顿挫的感受后, 也很容易和之前大众 7速 DCT 的故障联系在一起。因此我们开发了此话术, 北京博睿通达以帮助 4S 店的销售人员在面对客户在提及关于 PowerShift 双离合变速箱的问题时能够更从容的应对。 1 、新福克斯的双离合变速箱发生换挡顿挫感受的问题并非是双离合变速箱设计缺陷或是发生了故障, 这台 DPS6 双离合变速箱与之前爆出问题的大众 7 速双离合变速箱在构造上有很大的不同, 变速箱产生顿挫的原因与 7 速双离合变速箱也不同, 大家不必惊慌, 认为双离合变速箱发生顿挫就是发生了问题 2 、关于新福克斯 PowerShift 双离合变速箱顿挫感的问题,由于 PowerShift 使用了内部双离合器,并优化了其他一些部件。说得直白一些, PowerShift 像是将两个手动变速器智能地结合在一起, 由于离合器机构由电子控制, 因此驾驶员在换档时无需手动操作, 交由电子系统自动控制。由于 PowerShift 的换挡机构设计都是基于 2 套整合的手动变速机构, 因此 PowerShift 变速器的操控感觉, 声音与驾乘体验都与手动变速器有很多类似的地方, 只是不需要消费者进行手动换档而已。其实类似这样的采用硬连接变速器(如同手动变速箱) , 在换挡过程中出现的结合感觉与传统的液体耦合自动变速器的感觉非常不同。手动变速箱的换挡感觉众多消费者都很清楚,适当地调节离合器操作可以减轻顿挫感, 但是由于换挡时机和操作不当,顿挫感相当强烈。但是这样的变速箱好处是动力损失小,加速感直接, 油耗低。装备在新福克斯上的 DPS6 也具有类似的特点。在带给消费者直接的操控快感的同时也能够方便自动地调节挡位, 降级燃油消耗, 可谓是兼具了手动和自动变速箱两者之长的解决方案。当然就目前的技术条件下, 甚至连液力变速箱都不能避免顿挫感的问题。 3. 每个人的驾驶感受非常不同, 只能说是每个人的敏感程度不一样, 因此感受程度不一样而已。比如说有人觉得 4AT 液力变速箱换挡很顿挫,但是有的人则不认为有顿挫感。有些车主在驾驶过程中可能体验过类似车辆突然被拖拽一下的感觉(或者一个轻微的撞击感) / 或者大约在有一个摩擦的声音。这种噪音是由于变速器内的轴承旋转时造成的, 不影响变速器的寿命。拖拽的感觉可能出现在低档位, 或则在迅速踩下和松开油门时更明显。在停车场里行驶或者当车主多次踩下和松开油门时这种感觉会比较明显, 这种拖拽的感觉在一般手动变速箱的操控体验中非常常见。 DPS6 干式离合器的特点决定了并且这也是手动变速器典型的特点。相反的, 传统自动变速器需要有一个转矩变换器, 这个转矩变换器是一个液压装置, 从而感受不到手动变速器才能带来的驾驶动感, 同时在液压扭矩转换时会有不可避免的一些动能损失,造成的结果是一般自动变速箱都手动变速箱油耗稍高。 4. 大众 7速 DSG 变速箱出现故障后,换挡时出现明显间断或连续的异响,换挡时顿挫感也会明显超出正常范畴, 在低速或匀速行驶时突然加速或转速突然升高同时行驶时挡位只能停留在