文档介绍：保洁绿化保洁班长岗位说明书
岗位名
2 级
保洁班长
职
级
称
所属部
环境管理部
直属上级
环境主管
门
序号
工作职责
完成公司下达的辖区清洁绿化、家政服务、卫生、除四害管理等
业绩目标、计划和质量事件管理，带领全体下属人员执行公司指令、政策，接受协调和被督办、被查办
参与所属员工关系的维护
带领班组人员完成物业项目保洁、卫生设施设备的前期介入、接
岗
管验收、报事处理、卫生、除四害、卫生档案、保洁卫生回访与
位 3
投诉处理、紧急事件处理等工作，收集保洁、卫生、家政管理与
职
服务分析数据
责
协助上级做好与房产公司、项目物业管理有关的行政主管部门、
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各供应单位、相邻单位的联络与协调
负责部门的资产管理职责，协助上级管理各类物资的账目、库存、
调配、异动、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要
负责辖区的保洁组织、落实和巡查工作。
接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户
提出的涉及保洁、卫生、除四害、家政的合理要求。对住户提出
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的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，提出完善管理流程的建议。
负责所辖人员的考核检查与指导工作
参与保洁、家政、卫生、除四害的质量标准的拟制、修订、完善、
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示范、带领执行与日常监督执行
执行保洁、卫生类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事
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件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件
积极参与应用新技术对保洁、家政、卫生、除四害的应用
负责班组药品、机具、劳动作业安全管理
参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广
接受客服中心对本部门质量状