物流增值服务.doc

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一、物流增值效劳
是指在完成物流根本功能根底上,根据客户需求提供的各种延伸业务活动。物流的增值功能没有固定的组成要素,目前对于增值功能的界定还很模糊。但是它也是在根本的物流效劳的根底上的各种延伸效劳,具有明显的独特性和创新性。
主要有容：
〔1〕增加便利性的效劳
〔2〕加快反响速度的效劳
〔4〕延伸的效劳
〔3〕降低本钱的效劳
二、增值效劳类型
〔一〕仓储型增值效劳
1、依据第三方物流企业本身拥有的仓储设施开展增值效劳为客户提供货物检验、安装、简单加工效劳；配合客户营销方案进展产品的重新包装和产品组合效劳；提供便利效劳 〔如为商品打价格标签或条形码〕和商品追踪效劳；为特殊客户提供低温冷藏等特殊需求的效劳等。
2、为顾客提供存货查询功能。
3、建立缓冲仓库。
〔二〕配送型增值效劳
1、结算功能。从事代理、配送的情况下，物流中心还可替货主向收货人结算货款等。
2、需求预测功能 。物流中心可根据物流中心商品进货、出货信息来预测未来一段时间的商品进出库量，进而预测市场对商品的需求，然后将市场信息反响给客户。
3、物流系统设计咨询功能 。
4、物流教育与培训功能 。通过向货主提供物流培训,提高货主的物流管理水平，可以将物流配送中心经营管理者的需求传达给货主，也便于确立物流作业标准。
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5、采用协同配送的方式进展配送 。
6、组建客户效劳响应中心 。通过、 、互联网等方式对用户遇到的技问题进展方便、迅速地跟踪解决，为其提供个性化的效劳。
〔三〕国际货运代理型增值效劳
1、提供订舱(租船、包机 、包舱) 、托运 、仓储 、包装 ;货物的监装 、装卸 、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输效劳 ;报关 、报验 、报检 、保 险 ; 向运输与外向运输的组合 ; 多式联运、集运( 含集装箱拼箱) 全套的物流一体化效劳 。
2、在配套效劳 的同时提供维护 、维修等相关的物流操作 。
3、为企业进展货运代理设计 。即为托运人安排最经济、快捷、平安的运输路线和选择最正确的运输方式组合。
4、为顾客进展货运代理咨询 。
5、为货运委托人提供情报信息 。包括产品流通信息和市场信息反响，订货量、 库存量动态控制与管理等等。
6、为客户提供在线追踪采购订单、集装箱效劳。利用订单号、订单方案编号、集装箱号、 进仓编号等关键字段对有关货物信息进展跟踪和查看相关资料。
7、为客户提供电子商务平台。 由于先进信息技术，尤其是internet技术的广泛应用， 国际货运代理企业可以在自身条