文档介绍：1 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 婚姻登记年度个人总结今年以来,在县委、县政府和局党组的正确领导和社会各界的关心支持下,婚姻登记处全体工作人员坚持“依法行政、为民服务”为宗旨,创先争优,以优质文明服务为目标,以人为本,规范服务,婚姻登记的各项工作开展顺利。现将今年的主要工作总结如下: 一、加强学习,规范操作程序,提高服务质量。为提高婚姻登记员业务素质,加强对婚姻登记员业务培训。在实际工作中组织登记员通过案例分析、互相探讨等形式开展学员熟悉婚姻法律、法规以及其他相关政策,做到将各种法律法规融会贯通,很好地运用到实际工作中,从而提高了登记员依法办证的办事效率和服务质量。同时,我局婚姻登记处严格按照《婚姻登记条例》和规范化建设的要求,从201 0 年6 月开始使用全区联网系统网上登记,并严格按规定程序、步骤和要求办理登记,坚持依法依规办事。同时,婚姻登记处本着“民有所呼、我有所应”的工作宗旨,始终坚持耐心、热情、文明地接待每一位当事人,让当事人高兴而来,满意而归。在此基础上,婚姻登记处还从更新服务理念入手,紧紧围绕文明执法、服务规范、群众满意的工作理念,采取了三项措施: 2 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 一是优化办事程序,实行登记员一人全程审核、登记, 最后再由专人审核、发证,保证登记质量;二是开展亲情服务活动,制定了婚姻登记处规范用语,工作人员做到“四个一”,即:一个由衷的微笑、一声亲切的问候、一番热情的指导、一个温柔的语调。三是实行双休日预约登记,确保群众随时可以办理婚姻登记。截止 2012 年6月底,全县已办理结婚登记 2063 对, 离婚登记 196 对,补发结婚证 130 对,出具证明 131 份。圆满地完成了婚姻登记的各项工作。二、完善制度,加大执行力度。为更好依法行政、为民服务,我婚姻登记处在原有制度的基础上修订了岗位责任制度、印章管理和使用制度、证件管理制度、档案管理和保密制度、学习制度、政务公开、服务承诺、督促检查等各项规章制度,加大执行力度,确保创建婚姻登记规范化建设合格单位的工作持续良性发展。三、加强公开,坚持依法行政。根据规范化婚姻登记单位建设的要求,我处进一步完善了公开内容,对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开,要求婚登工作人员挂牌上岗,并向社会公开承诺,接受社会监督,进一步提高 3 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]