文档介绍：1 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 接单员个人年终总结伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的 2011 ,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的2012 。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下: ,对公司的贡献首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学****与成长。 2011 年全年销售处 BASICA,AK, DYNIMATE, JAMES ,CANSTAR 等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。。对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西, 帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。、变化进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一 2 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 步完善。 ,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学****和改进。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学****的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2 、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学****这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。 3 、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。 ,再多花点心思去了解他们以便给予更周到的服务。 1. 我们的产品质量仍是问题。像 E882 每次做大 3 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 货,都会有不同程度的品质问题,好在服装厂比较配合,最后也没有太大的索赔。有问题,最后没有索赔,并不代表我 OK 了。如果换个服装厂,结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说,产品来源的渠道增多,产品买卖的替代性增强,所以客户的购买行为变得更