文档介绍：. .
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目录
摘要……………………………………………………………………………………………2
一．调查背景……………………………………………………………………2-4
二．问卷调查资料结果及概要分析……………………………………………4-9
三．问卷的具体分析……………………………………………………………………10-13
四．华亿购物中心SWOT分析…………………………………………………13-14
五．意见与建议…………………………………………………………………14-15
六．总结………………………………………………………………………………15
参考文献……………………………………………………………………………15
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大型购物中心效劳营销创新研究——以华亿购物中心为例
〔：常梦莹 王国栋班级：市场营销111〕
摘要
现在是二十一世纪，人们的购物方式已经不仅仅局限于商品小市场，越来越多的人们都进入到了大型的购物中心来购置自身所需要的产品，而其营销方式值得我们作进一步的研究，每个地区的大型购物中心的开发都当地的经济水平和社会需求有着密不可分的关系，本文便是对大型购物中心的效劳营销的创新做出的分析和研究，就华亿购物中心为例，分析和研究，我们利用问卷的方式，从华亿购物中心的价格、效劳等多个方面进展深入的探究，分析其值得借鉴和学****的品质，希望从中可以了解到现在的大型购物中心效劳营销有何创新，并对研究的结果提出我们自己的观点和意见
关键词：大型购物中心；效劳营销创新；华亿
调查背景
我们此次调查的宗旨在于了解市当前大型购物中心效劳营销的创新及消费的特点，我们以华亿为例展开调查，我们想通过这次的调查来对的大型购物中心效劳营销对一个比拟全面的分析，从而也可以锻炼我们的能力。
〔一〕大型购物中心及华亿购物中心
从古至今，大型购物中心已经经历了一百多年的开展，在开展演变的过程中，一方面是由于经济水平的影响，另一方面是再发的过程中与当地的实际情况相结合的开展，在不同的国家，不同的文化下，每个国家的大型购物中心都会有所不同，所以我们华亿为例来分析一下现在的大型购物中心的效劳营销有何创新。
华亿购物中心隶属于华亿集团，其成立于2000年，从一座小商城开场做起，规模不断的扩大，实力也日益增强，以持续安康快速的势头开展成为一家以商业为根底以置业为支撑以人才为根本以管理为核心的具有较强可信竞争力的企业，逐渐在04年02年06年买入了省民营企业的前100强，50强，20强的行列
华亿购物中心在一共有A, B两座百货商城，。共经营1500多个品牌，是目前功能最全，品类最多，面积最大的现代化百货商城。
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华亿购物中心定位于中高档商场，以精品时尚为指引，效劳社会主流群体，引领城市时尚潮流。商场A、B座分别于2001年，2005年开业，位于市中心地段的路步行街的前段，地理位置十分优越，交通便捷。部装饰典雅新颖，气质非凡，是城市商业中的旗帜楼和标志楼。
2008年，华亿集团启动了华亿国际北楼二期工程建立。新建工程建成之后增加了17000平方米的经营面积，出于方便与华亿国际购物中心B座贯穿一体。于此同时还针对改造后的华亿国际A、B座重新定位、A座主要定位主题百货店，B座主要定位主力百货店，形成互补，强化优势，引进商务会所、高档餐厅、五星影院、健身、美容馆等，形成多业态、多功能的一站式效劳模式。2010年初，根据市场和百货业态的未来开展需要，斥资近千万，