文档介绍：无为而治领导艺术
无为而治领导艺术
无为而治领导艺术
无为而治的领导艺术
身为领导者 , 如果事事亲力亲为，不仅自身负担过重，而且会打
击下属士气。作为一个成功的领导者， 既要善于决策，更要善于授权。
大权独揽、事必躬亲的领导者，其企业绝不会有光明前程。
题记：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信缺乏焉， 有不信焉。悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓“我自然〞。
—— 老子?道德经?
众所周知，老子是我国古代伟大的哲学家和思想家、 道家学派创始人，他主张的 “无为而治 〞不仅是人生观的至高境界， 也是现代企业的组织管理的最高层次。
身为领导者，如果事事亲力亲为，不仅自身负担过重，而且会打
击下属士气。作为一个成功的领导者， 既要善于决策，更要善于授权。
大权独揽、事必躬亲的领导者，其企业绝不会有光明前程。 锦程物流
网记者最近对 上海施莱尔国际 物流总经理张玲进行了采访，
让我们一同聆听她 “无为之治 〞的管理艺术。
优势所在 师法自然
在波涛汹涌， 瞬息万变的商海中， 企业优势就是搏击风浪的利剑！上海施莱尔是专注于订舱、 仓储、中转、拼箱、装箱、 报关报验 、保险以及相关的短途 运输及运输咨询方面的， 优势主要是上海和宁波两地的危险品***效劳，特别擅长***利昂， iso tank ，剧毒品，打火
机等危险品的运输。人在商海，张玲给我们打了个比方： “这市场就像坐过山车一样， 一会廉价的要命， 一会又贵的离谱， 一会又没仓位了，客户也对效劳提出了更高的要求。总之，整个市场更加动乱了。
金融危机爆发后，整个行业受到不同程度的冲击，因为金融危机影响的是我们国家的外贸行业，而货代行业是外贸行业的延伸行业，货代是依附在外贸上的， 外贸受到重创时， 整个货代行业受到的冲击也是无法防止的。 但是货代也分很多种类型， 做得好的主要分两种类型，要么做规模化，大而强；要么做专业化，小而精。上海施莱尔就属于后者。因为受众比拟小， 09 年影响并不是特别大，只是暂停了扩张，但还远远没到退步的阶段。在金融危机最严重的时候，他们只是更专注于危险品领域， 因为这是他们最擅长的！ 对于大量的低附加值的产品，比方说江浙一带的布匹，鞋类和服装类，他们一直都没有太多涉及，所以总体来讲，并没有太大的冲击。 “在我看来，这只是一个顺应自然的过程。 〞张玲说。
效劳领先 不争自有成
“我们主要推出的是效劳，包括各条航线。与其不同的是，我们的受众只是做危险品的客户。我们的效劳理念是 “以客户为中心，以效劳为生命 〞，想客户所想，站在客户的角度想问题。依我看来，客户选择的标准主要是三点，一保证货物平安；二及时出运；三运费相对
廉价。客户所想的是： 只要把货交给你， 你就要一路呵护， 负责到底，只要货到了，把提单签给我就可以了。他们不希望听到这种声音：仓
无为而治领导艺术
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无为而治领导艺术
位没有了，装箱装不进去了，进港有问题了，报关报不了了，只注重最后的结果。 “以结果为导向 〞