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新版u-key驱动使用说明及常见问题.doc

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新版u-key驱动使用说明及常见问题.doc

上传人:1017848967 2021/12/20 文件大小:684 KB

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新版u-key驱动使用说明及常见问题.doc

文档介绍

文档介绍:新版u-key驱动使用说明及常见问题
一.使用说明:
第一步:安装驱动
驱动下载地址:
打开下载的文件,双击安装程序
点击下一步
同意协议
选择安装路径后,点击下一步
开始安装
安装完成
PS:安装完成后电脑屏幕的右下角会出现一把小钥匙,如图:
第二步:驱动使用
插上您的u-key(由于电压问题,建议台式机的话,插在主机后面的usb口上)
成功导入提示:
鼠标放在小钥匙上会显示信息,如图:
对您的IE浏览器进行设置
①点击IE浏览器上的工具→internet选项
②设置受信站点
在红线区域中添加两个站点: 和
ps:注意添加时,将下图中所示的勾去掉
③更改自定义级别中ActiveX控件和插件
请将ActiveX控件和插件下面的选项都改为“启用”
选择完成后,确定
④关闭弹出窗口阻止程序
二.常见问题
系统提示:证书初始化失败,请检查私钥设备,这个该怎么办?
答:首先检查下,屏幕右下角的证书驱动是否正常(这里可能存在两种情况:一、证书驱动的小钥匙没有,这种情况请在开始→所有程序里打开uniagent的实例;二、没有读出来证书信息,请换一个usb口重试),其次检查internet选项的设置和网页上的加载项是否运行(详细设置请参见使用说明),最后请清理下IE的缓存(internet选项→浏览历史记录→删除)。
PS:上述设置之后还是不行的话,建议更换台电脑操作。如果还是不行的话,请咨询95025转1。
在签名的时候,提示:key未激活或与绑定的账号不符,这个应该怎么处理?
答:这个可能有2种情况,一种是没有绑定,请到系统管理→CA绑定中进行绑定操作(第一步:点击获取key信