文档介绍：课程大纲课程大纲
★通关流程
★运作要领
★通关项目
★注意事项
通关组织流程
通关上报
通关汇总
通关评定
实施通关
介绍关主
通关分组
通关流程
•宣布通关分组情况
•营销员在引导员（或专员）处领取通关表
•在引导员引导下进入通关地点
•营销员首次进入要问候关主，递上通关表
•经关主同意后开始进行，关主使用“通关记录表”
•通关成功，关主点评并签名
•通关未果，关主指导并引导员安排再次通关；
•已全部通过的，要将通关表上缴到引导员，引
导员登记在通关汇总表上再上缴到营业单位。
运作要领
• 通关模式：一站式通关
• 操作层面：营销团队
• 通关统筹人：组训专员
• 关主人选：一级主管、组训专员
• 通关人员：全体参与销售新简培训的
营销伙伴
对关主的基本要求：
,才能取得关
主资格
有内容
（赞美+指出不足+建议+辅导+鼓励）
对业务员的要求：
1、角色定位：把自己当业务员、关主当客
户，融入到情境之中
2、按照流程进行，服从引导员的安排
3、准备资料
4、注意表情、眼神、语气、语调的运用
5、以积极、认真的态度去面对
6、失败后要有从头再来的勇气
实施通关中的操作要领
凡是出现下列情况，关主一律叫停，下一轮再来
◇ 没有上交通关表格
◇ 态度不端正
◇ 没有进入情境
◇ 表述生涩，不熟练，或过于紧张
◇ 有抵触情绪，与关主顶撞
通关评定通关评定
•• 11、通关评定分为、通关评定分为AA、、BB两个级别：两个级别：
•• AA为为““优秀优秀””：表达流利，思路清晰，要点全：表达流利，思路清晰，要点全
面，议述充分，自信心强，演绎自然，销面，议述充分，自信心强，演绎自然，销
售流程顺畅；售流程顺畅；
•• BB为为““良好良好””：表达较清晰，思路较顺畅，要：表达较清晰，思路较顺畅，要
点把握较准，演绎较为自然，销售流程较点把握较准，演绎较为自然，销售流程较
为完整。为完整。
•• 22、关主应如实填写此表，通关结束时第一、关主应如实填写此表，通关结束时第一
时间交给组训专员。时间交给组训专员。
通关项目
• 通关险种：新简身险
• 通关项目：接近话术、需求分析话术、商
品介绍话术、促成话术、拒绝处理话术。