1 / 3
文档名称:

酒店前台管理制度.docx

格式:docx   大小:17KB   页数:3页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

酒店前台管理制度.docx

上传人:飞行的大米 2021/12/21 文件大小:17 KB

下载得到文件列表

酒店前台管理制度.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:酒店前台管理制度
酒店前台管理制度
酒店前台管理制度
酒店前台管理制度
为配合前厅各项工作的顺利进行, 规范员工的工作行为, 特制定
此制度。
1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作
是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的
基础。
3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应
尽的职责。
以上三条是每位 服务人员必须遵循的行为准则。
一、考勤制度
按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。
事假必须提前一天 通知部门,说明原因,经部门批准后方可休
假。
病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。
严禁私自换班,换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字
批准。
严禁代人签到、请假。
二、仪容仪表
酒店前台管理制度
酒店前台管理制度
酒店前台管理制度
上班必须按酒店规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、
整齐。
酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
三、劳动纪律
严禁携带私人物品到工作区域。 ( 例如:提包、外套 )
严禁携带酒店物品出店。
严禁在酒店范围内粗言秽语, 散布虚假或诽谤言论, 影响酒店、客人或其他员工声誉。
工作时间不得无故窜岗、 擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。
上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。
严格按照规定时间换饭 , 除用餐时间外,不得在当值期间吃东
西。
严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
上班时间内严禁收看 ( 听) 电视、广播、录音机及任何书报杂志。
严禁使用客梯及其他客用 设备。
严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。四、工作方面:
酒店前台管理制度
酒店前台管理制度
酒店前台管理制度
严禁私自开房。
酒店前台管理制度
酒店前台管理制度
酒店

最近更新

2025年度商业数据分析与商业运营决策支持合同.. 9页

2025年度员工租赁住房租赁合同违约金支付协议.. 8页

2025年度同债务债务重组及债务延期协议书 7页

2025年度合作社农业机械租赁合同 9页

2025年度台球厅租赁与赛事赞助权益合同 9页

2025年度叉车设备维修及售后服务质量保证合同.. 9页

2025年度危险品柴油运输合同协议书(智能监控.. 8页

2025年度协商解除劳动合同模板(含离职后客户.. 8页

2025年度医药公司企业社会责任合作协议 9页

2025年度北京市住建委房屋租赁违约责任合同 8页

2025年度劳动合同法解读与员工关系管理合同 7页

2025年度办公设备采购与智能化升级合同 8页

2025年度别墅私家花园绿植养护与生态园林景观.. 9页

2025年度出租车司机智能车载娱乐系统合作合同.. 9页

2025年度冰淇淋店租赁合同(含冰淇淋制作及设.. 9页

2025年度农村自建房产权登记与买卖合同 8页

2025年度农村住房建设施工安全生产培训合同 8页

2025年微机调速器项目发展计划 72页

2025年家居棉品合作协议书 73页

疫情背景下供应链韧性增强策略-全面剖析 31页

隐面消除算法的性能评估与优化-全面剖析 27页

毕业给母校的一封信(32篇) 47页

班主任新学期教学工作计划15篇 52页

给阿姨的一封信(30篇) 38页

药店实习工作总结(4篇) 20页

读书节开幕式活动主持稿(17篇) 40页

销售文员的岗位职责(28篇) 19页

《续修四库全书总目提要》的整理方法与评价 2页

《日英汉热加工技术词典》即将发行 2页

第二章会计账户与复式记账法 33页