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管理学复****资料
管理学概述
管理的概念
管理是指组织或团队在一定的环境下为了实现个人无法实现的目标，通过相应的职能活动，合理的协调和分配相关资源的过程。
管理的载体: 组织
管理的目的：为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量无法实现
管理的本质：合理分配和协调各种资源
管理的对象：一切可调用的资源〔人力资源最重要〕
管理的职能：决策、方案、组织、领导、控制、鼓励
管理的核心：处理各种人际关系
管理的职能
决策、组织、领导、控制、创新
三、管理的地位和作用
1、管理是一种生产力
管理是社会进步的物质力量
四、管理的性质——二重性〔自然属性和社会属性〕
管理自然属性是由一定的生产力状况所决定；
管理社会属性是由一定的生产关系所决定的。
五、管理的研究方法
1、唯物辩证2、系统方法3、理论联系实际的方法4、数理分析方法
六、管理者的决策与技能
管理者的角色：1、人际角色：代表人、领导者、联络者
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2、信息角色：领导者、传播者、发言人
3、决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、
谈判者
管理者的技能：1、技术技能：运用管理者所监视的专业中的过
程、管理、技术和工具的能力〔技
术技能对于基层管理最重要〕
2、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通
的能力〔人际技能对于所有层次管
理的重要性大体一样〕
3、概念技能：准确的把握工作单位之间、个人
之间以及工作单位和个人之间的
相互关系，深刻了解组织中任何
行动的后果，以及正确行使五种
管理职能。〔概念技能对于高层
管理者最重要〕
七、为什么说管理既是科学又是艺术？
答：因为管理它有规律，并从实践中得来，这就是科学；而管理
的组织者是人，人有意识，意识又有不同的表现这就是艺术。
管理理论的形成与开展
早期管理思想：
一、〔英〕亚当·斯密
〔1〕强调分工的重要性
劳动分工可以提高劳动熟练程度
劳动分工可以减少工作变更而损失的时间
劳动分工有利于创造新工具和改良设备
〔2〕“经济人〞观点：在经济行为中，个人追求的完全是私人利益。
二、〔英〕巴贝奇
〔1〕赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的观点
〔2〕认为工人工资应由三局部组成：固定工资+利润+奖励
三、〔英〕欧文
重视人的作用，尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。
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