文档介绍：变革管理讨论
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课程内容
第一部分
了解正在发生的变革
了解人们对正在发生的变革的反应
学会有效应对变革的个人策略
为下一步工作制定计划
第二部分
变革的八个步骤
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对变革过程的传统认识
新的状态
目前状态
变革开始
变革完成
演变状态
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变革－是一个不断进行且在加速进行的过程
变革速度
新的状态
演变状态
目前状态
新的状态
演变状态
目前状态
新的状态
演变状态
目前状态
新的状态
演变状态
目前状态
时间
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当我们经历变革的时候，我们需要知道…
发生了什么事
我为什么会作出这样的反应
我能做些什么
5
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白板纸演示
担忧
反应
希望
收获
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“N”解析图
N
+1
-1
“现在(NOW)”
“正常(Normal)”
“中立(Neutral)”
组织跳到N+1
员工通常跳到N-1
要一定的时间后才能获得认可
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对变革的初始反应
1. 迷惘
有一种不知所措的感觉
2. 失落
3. 回避
4. 愤怒
一种个人尊严和舒适的享受被剥夺的感觉
从组织中退出,且经常拒不承认有任何问题
一种自认为是牺牲品的愤怒反应
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对变革的积极反应和消极反应
+
-
迷惘
失落
回避
愤怒
有益的提问
保留,价值, 经验,专长
退一步
并评价
工作忙乱,精神不集中
沉湎于过去,
糟蹋未来
抱怨,且躲避,离开
怨恨,助长消极态度
说出自己的
看法
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我能做什么？--- 走向开始
第一步：

过去的就让它过去吧。
弄清你依赖什么，抛弃不必要的东西。
第二步：
弄清你真正需要的东西。
第三步：
控制。
采取行动，获得你真正想要的东西。
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