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{}公共关系公共关系与人
际关系的比较 : .
公共关系与人际关系的比较
公共关系与人际关系的区别有那些
公共关系
“公共关系”一词是由英文“PublicRelations”翻译而来的，中文可译为“公
，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，或共关系”“公众关系”
都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
关于公共关系的各种定义有很多。综合各种定义，我们给公共关系下一个定义：
公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达
到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，
也是一种管理职能。
公共关系(PublicRelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对
组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系
列促销活动。它本意是工商企业必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的
关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又
是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善自己的公
共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为促销组合的一部分，公共关系的
涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或
组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，以争取社会公众的理解与接受。
人际关系
人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于
社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人
，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、际交往” : .
同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、
态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有
很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之
关系均有极大的影响。
二者联系紧密，公共关系以人际关系为基础，良好的人际关系有助于组织内部环
境和外部环境的和谐与改善。但二者是不同的事物和概念。1）二者的目的不同，
公共关系的目的是在社会公众中树立组织的良好形象，建立组织与公众之间的良
好合作关系。人际关系的目的是个人与个人结良缘，交朋友，为了实现个人心理