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国家开放大学电大专科《办公室管理》2026期末试题及答案（试卷号：2180）
国家开放大学电大专科《办公室管理》2026期末试题及答案（试卷号：2180） 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分） 1．邮件的寄发不要考虑以下哪项因素( ) A．时间 B．便利 C经济 D．爱好 2．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？( ) A．有共同利益的话题 B．夸耀你我的话题 C．贴己的话题 D．秘密的话题 3．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种( ) A．初次写信，或有过激言行的 B．有过激言行或漫骂领导的匿名信 C．已做结案处理的 D．没有具体内容的匿名信 4．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是( ) A．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 B．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 C．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 ‘ 5．以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议。( ) A．口字型 B．教室型 C．圆桌型 D．U字型 6．以下餐巾的使用方法正确的是( ) A．中途离座，把餐巾放在椅子上 B．用来擦嘴唇嘴角 C-用来擦刀叉 D．塞入衣服领口里 7．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中( )应不属于办公室范畴。
A．厂长室 B．实验室 C．院长室 D．经理室 8．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中( )是不当的。
A．对口请示 B．事先请示 C．越级请示 D．请示要单一 9．以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的( ) A．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及 B．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能 C．办公室管理具有集中性和整体性 D．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性 10．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是( ) A．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方 B．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由 C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司 二、判断题（正确打“√”，错误打“×”。每小题1分，共10分） 、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。( √ ) 12．大办公室一般隔成3-4平方米的个人工作室，。( √ ) 13．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。( √ ) 14．请示与报告可以合并使用，如“关于××××问题的请示报告”。( × ) 15．受意是领导接纳文员的意见和建议。( × ) 16．假如上司不准