文档介绍：网约车从业资格证考试题库完整
网约车从业资格证考试题库完整
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网约车从业资格证考试题库完整
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网约车从业资格证考试题库
一、全国公共科目考试
1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时 ，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速 ，并迅速向侧滑的一方
转动转向盘 。
A、正确
B、错误
2、如遇乘客乘坐网约车 ____去郊区或到运营区域外的目的地 ，需额外收取空驶费 ，网约车
驾驶员应向乘客事先说明 。
A、包车
B、双程
C、拼客
D、单程
3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后 ，正确的应急处置方法是 ____。
A、保持沉着冷静
B、不主动对抗 ，以免激化矛盾
C、暗自观察犯罪分子特征
D、寻找时机向警方求救
4、行车中如果出现发动机过热 ，驾驶员应立即靠边停车 ，____，以防发动机出现 “粘缸 ”现
象。
A、马上熄火
B、立即加水降温
C、让发动机怠速运转一段时
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D、调整风扇皮带
5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性 ，目的在于 ____。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时 ，车辆损失险和第三者责任险在符合
赔偿规定的金额内绝对免赔率为 ____。
A、 20%
B、 15%
C、30%
D、 5%
7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的 ____等有害气体 。
A、一氧化碳 (CO)
B、碳氢化合物 (HC)
C、氮氧化物 (Ox)
D、微粒物 (PM)
8、网约车驾驶员载客到达目的地后 ，需完成以下哪些工作 ？ ____。
A、停车
B、收费
C、提醒乘客带好行李下车
D、处理遗留物品和垃圾
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9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于 6 个月的 ，其服务质量信誉考核等级最高
为()级 。
A、 AAA
B、 AA
C、A
D、 BB
10 、网约车驾驶员有 ____等先进事迹的 ，道路运输管理机构应给予相应加分奖励 。
A、见义勇为
B、救死扶伤
C、拾金不昧
D、尊老爱幼
11 、网约车驾驶员在接待老弱乘客时 ，要尽量快速行驶 ，弥补上下车时耽误的时间 。
A、正确
B、错误
12 、网约车座椅应牢固无塌陷 ，前排座椅可前后移动 ，倾度可调 。
A、正确
B、错误
13 、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到 ____。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客 ，不要说乘客禁忌的事
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14 、网约车驾驶员遇老年乘客时
，应该做到 ____。
A、说话温和 、使用敬语
B、搀