文档介绍：.
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目 录
第1章信息化基础知识.........................................................................................................................7
信息化基础知识..........................................................................................................................7
-1 信息...............................................................................................................................8
信息化...........................................................................................................................9
国家信息化体系要素.................................................................................................10
国家信息化指导思想、战略方针、战略目标.........................................................12
我国信息化发展的战略要点.....................................................................................13
电子政务....................................................................................................................................17
电子政务的概念和内容.............................................................................................17
电子政务的指导思想和指导原则.............................................................................18
电子政务建设的目标和主要任务.............................................................................19
企业信息化................................................................................................................................21
企业信息化概述.........................................................................................................21
企业资源计划.............................................................................................................26
客户关系管理.............................................................................................................36
供应链管理.................................................................................................................45
电子商务...............................................................................................