文档介绍：1 /12 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 保安人员脱岗怎样管理保安管理方案保安人员脱岗怎样管理| 2015-11-05 22:50 一、工作态度 ——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 ——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 ——对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。 ——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。 ——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。 6. 认真学习——认真学习相关专业知识( 包括但不限于:安防和消防等),不断地提高自身业务水平, 努力提高服务质量。 ——具有良好的节约意识,勤俭为公,节约能源。二、服务态度 ——这是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语, “请”字当头、“谢” 2 /12 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 字不离口。 ——以真诚的态度接待业主。 ——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。 ——尽可能为同事和业主提供方便,热情服务。 ——对业主的要求应认真、耐心地聆听, 并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 ——一视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。三、仪容仪表 ,按规定要求着装, 并将工作卡端正佩戴在胸前。 ,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。、光亮,不准钉响底。 ,发不盖耳遮领,不得剃光头。、手部必须保持干爽清洁,不留长指甲(不长于指头 2毫米)。 ,上班前不吃异味食物。、挖鼻孔、搔痒、 3 /12 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。四、行为举止 ,与人交谈双眼应平视对方, 不要左顾右盼。 ,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。 :双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 :上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。 5 .注意走路姿势:眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背;在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外) 6 .进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;进入后, 不得随意翻动室内物品;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。 ,应主动上前一步先拉开门,请同行的客户、女士或来访人员先行。 4 /12 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 ,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。 ,见到同事或业主都要面带微笑, 主动问好。五、电话接听 ,务必在三响之内接答。 2. 拿起话筒先说“您好, *** 物业! ”,语气平和。 ,话筒的一边置于唇下约 5厘米处, 尽量不使用免提键。 ,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。 “再见”,不得用力掷话筒。 ,如有急事,通话时间不宜超过 3分钟(禁止打声讯电话) 保安人员工作细则一、仪表着装 1 、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范