文档介绍：1 /9 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 广告店员工管理制度广告店员工管理制度一、员工职责 1 、遵守国家政策法令,热爱广告事业,热爱公司,树立良好的敬业精神; 2 、热爱本职工作,讲究职业道德,忠心为客户服务,自觉维护公司声誉; 3、努力学****专业技术知识,不断提高工作能力; 4、遵守公司规章制度,自觉服从公司管理; 5 、勇于对公司管理中存在的问题提出批评意见和合理的建议; 6 、发扬团队精神,精诚合作,创造良好的人际关系; 7、保守公司秘密,做好安全工作。二、工作守则 1、按时上、下班,坚守岗位,不擅离职守; 2、因故不能上班,应事先请假;如有临时情况, 应设法于当日通知部门经理;公务外出应得部门经理批准,否则均视为旷工; 3 、工作时间不准会见与公司业务无关的客人, 及带他们进入工作室,不准陪亲友在公司内吃住; 4 、文明礼貌,真诚待客,不准讥讽嘲笑客户或对客户不尊重,不得在客户面前与同事争论;工作时 2 /9 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 间不能看与业务无关的书籍; 5、注意仪表,员工上班和待客时衣着仪表大方, 美观舒适,每位员工接电话时必须先报以“您好”,态度要耐心、热情、友好; 6 、讲究时效,严格遵守时间,注重效率,急客户所急,帮客户所需,以最短时间满足客户需求; 7 、密切协作,从维护公司整体利益出发,员工之间应相互配合,真诚协作; 8 、忠诚老实,有事必报,有错必改,不提供假情况,不文过饰非,阴奉阳违,诬陷他人; 9 、服从管理,尊重领导,按时完成任务,不准无故拖延拒绝或终止工作,有不同意见应先执行,尔后向上级反映或投诉,请示问题应逐级请示,遇特殊情况方可越级请示; 10、爱护公物⑴对个人所负责保管的设备、物资应定期保养、维修,并注意节约水电; ⑵不得私自挪用公物,不得损坏公物,发现有以上行为的员工有责任向公司反应; ⑶员工不准私自携带任何公司物品离开公司,如有特殊需要,须经主管同意,并经行政部门办理手续;⑷公司发放的工作证、员工手册、工具、文具等物品,离职时必须交回,未能交回按规定赔偿。 11、自觉维护公司环境卫生,保持公司清洁; 3 /9 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 12、员工投诉⑴员工有投诉的权利;⑵对工作有意见,应直接向直属主管投诉,认为解决不力,可向上一级投诉; ⑶对管理者有意见,可直接投诉,也可向上一级投诉; ⑷以书面形式投诉,均需在 5 天以内予以答复,否则视为失职。 13、保守秘密,未经公司同意,员工不得