文档介绍：护理礼仪
目 标
做一名优雅、知性、睿智的女性！
做一名知礼、懂礼、守礼的当代护士！
什么是礼仪？
在人际交往中，以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，谓之礼仪。
一、 礼仪根本知识
礼仪的概念
古代典籍中礼仪的概念：
礼的三层含义：
1、等级制度及与其相适应的礼节
2、尊敬和礼貌
3、礼物
仪的三层含义：
1、容貌和外表
2、礼节和仪式
3、准那么和法度
社会制度、规那么和 一种社会意识观念
是礼的具体表现形式
英语中礼仪的涵义： 人际交往的通行证
谦恭有礼的言词和举动
指教养、规矩和礼节
指仪式、典礼和习俗
不同角度对于礼仪涵义的理解
个人修养的角度：教养素质的外在表达
道德的角度：为人处世的行为标准、 标准做法、准那么
交际的角度：实用艺术，交往方式、方法
民俗的角度：律己敬人的习惯做法，待人 接物的惯例
传播的角度：人际交往相互沟通的技巧
审美的角度：形式美和心灵美的必然外化
广义礼仪：一个人、一个组织乃至一个 国家和民族内在精神文化素养的显示
狭义礼仪：人们在社会交往中、 由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代 潮流等因素的影响而形成的、为了相互尊重、 协调人际关系而在仪表、仪态、仪容、仪式、 言谈举止等方面约定俗称的、共同认可 的行为标准
礼仪的类别
礼仪
政务礼仪
涉外礼仪
效劳礼仪
公共礼仪
商务礼仪
医务礼仪
礼仪的特点：
普遍性
标准性
多样性
差异性
继承性
时代性
礼仪的原那么
自律
尊重
宽容
平等
从俗
真诚
适度
礼仪的作用
礼仪与人际交往：润滑剂
礼仪与个形象：塑造个人形象的根底和前提
礼仪和职业：是职业的要求；是事业成功的条件
礼仪与对外交往：国家文明程度的表达