文档介绍：.
目录
上篇投标文件商务标 7
一、物业收费报价讲明 7
1、报价编制情况 7
2、报价依据 7
3、编制依据 7
二、物业收费报价 8
1、分项报价一览 8
2、报价简要讲明 8
三、物业治理开支明细 9
1、人工费 9
2、办公费 9
3、环卫费 9
4、公共设施运行维护费 10
5、电梯运行费 10
6、二次供水设备运行维护 10
7、绿化费 10
8、支出费用汇总 11
四、物资装备费用（物业项目开办费） 12
下篇投标文件技术标 13
第一章企业差不多情况 13
第二章项目治理总体构想 14
一、治理服务理念 14
二、治理优势 . 15
1、治理服务理念优势 15
2、探究创新能力优势 15
3、人才培训机制优势 16
4、沟通能力优势 16
三、服务承诺 . 17
1、总体承诺 17
2、具体承诺 17
第三章人力资源治理 21
一、长城国际广场物业办组织构架 21
二、拟配置岗位人员要求 21
1、物业办主任 21
2、部门主管 22
3、绿化技师、设备技工 22
4、各岗位职员 23
三、岗位职责 . 23
1、物业办主任 23
2、客服部 24
3、维保部 25
4、护卫部 26
四、职员培训治理 27
1、培训承诺 27
2、新职员培训打算 27
3、日常培训 31
4、特不培训 32
5、培训治理规定 32
第四章物业治理早期介入 35
一、早期介入人员 35
1、物业早期介入人员应具备条件 35
2、对介入人员的要求 35
二、物业早期介入工作流程 36
三、物业早期介入工作内容 37
1、对在建房屋进行实地考察 37
2、猎取房屋销售、交付及准业主信息 37
3、猎取建筑各类图纸、指标、工期信息 38
4、了解实际建筑情况 38
5、提交协调报告和整改建议 38
6、参加建筑竣工验收工作 39
7、对房屋及附属设备设施进行清查 39
8、参与制定物业治理方案 39
四、早期介入的意义与优势 40
1、早期介入的意义 40
2、早期介入的优势 40
第五章物业交付（入伙）治理 41
一、房屋交付流程 41
二、业主入伙作业指导 42
1、入住的预备工作 42
2、入住手续办理 43
3、房屋验收 44
4、发放钥匙 45
5、签署《业主公约》和《消防安全责任书》 45
6、资料发放 45
三、房屋装饰装修治理 46
1、装修治理规定 46
2、装修登记申请 47
第六章安全秩序与消防治理 49
一、护卫治理 . 49
1、安全与秩序维护目标 49
3、值班（总控、监控）室工作内容 50
4、巡视检查工作内容 51
5、护卫工作注意事项 52
二、消防治理 . 52
1、日常消防工作内容 52
2、消防治