文档介绍：1 /3 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 珠宝管理者培训心得珠宝培训心得珠宝管理者培训心得| 2015-10-30 21:10 在面对竞争激烈的市场环境,作为我们—一线的销售人员,为顾客提供的绝不仅仅是有形的饰品,还包括了围绕饰品开展的更多知识服务、技能服务与情感交流。珠宝首饰,属于奢侈品的其中一种,不仅仅要了解本行业,也要了解更多的其他奢侈品行业,在和顾客的接触中,获得更多的谈资与顾客沟通,让我们也能在其中提升自身的专业素养,了解更多的知识层面。这次的培训让我意识到以前在工作的时候有太多的误区和盲点。在这次的培训中了解到了许多销售和与顾客沟通方面的技巧。还有,销售过程中,推销是我们与顾客沟通的过程。如果我们把生活中的不满情绪带到工作中,那么就会影响销售进而失去了顾客。所以最重要的就是要调整好自己的心态,以最饱满的精神状态来迎接顾客的到来。在这些的前提上,让我深深的体会到过硬的专业知识和良好的沟通才是成功的基础。通过参加公司这两天的培训课程,本人在这次培训中受益颇多,简单总结如下: 2 /3 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 1 、开拓了思路,从更深层次理解了销售方面的技巧,能够站在更高的角度去考虑和分析销售中遇到的问题和它的解决方法; 2 、通过对同行业、不同内容的案例分析,使知识结构更加丰富,大开眼界; 3 、通过培训讲师耐心、认真的讲解,消除了很多在销售中存在的很多疑问。而且在这次的培训中让我认识到,虽然销售技巧固然重要,但是没有专业知识相结合,销售过程就会显得很空洞。要细心观察顾客,通过与顾客沟通、了解顾客,抓住顾客购买的心得。消除顾客在购买过程中的疑虑是销售成功的关键。珠宝首饰属于高档消费品,一般顾客在购买时都比较慎重,这样我们不但要会揣摩顾客的心理。更要在适时的时候配合专业知识向顾客介绍。这样的销售过程才会显得精彩而不乏味, 最终也就能得到顾客的认同。通过这次培训,使我非常及时地弥补了我在销售方面的不足,开拓了思路与视野,也认识到了在销售中对专业知识的掌握和多层面知识了解的重要性,理论加实践,也提高了自己在销售方面的能力,这些对于本人今后的工作中有着极大的裨益。本人在今后的工作中,会