文档介绍：绩效管理
皮小燕
第一部分:全面认识绩效管理
绩效管理的定义
绩效管理的特性
绩效管理常见误区
管理学的角度
1
绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面.
2
绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系,绩效是员工对组织的承诺,而薪酬是组织对员工的承诺.
经济学的角度
3
绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责.
社会学的角度
绩效是各多维建构
观察和测量的角度不同,其结果也不同
绩效究竟是什么(五种绩效观)
结果
+
行为
行为
结果产出
完成工作
绩效是
做了啥
+
能做啥
◆是对绩效实现过程中各要素的管理。
◆是基于企业战略基础之上的一种管理活动。
◆是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩
评价,并将绩效结果用于企业日常管理活动
中,以激励员工业绩持续改进最终实现组织
略及目标的一种正式管理活动。
何谓绩效管理?
摩托罗拉公司的绩效管理
企业=产品+服务
企业管理=人力资源管理
人力资源管理=绩效管理
绩效管理就是一个不断进行的沟通过程,在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就以下问题达成一致:
员工应该完成的工作
员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献;
用具体的内容描述怎样才算把工作做好;
员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改进绩效;
如何衡量绩效;确定影响绩效的障碍并将其克服。
利润是管理出来的绩效管理
投入价值
管理过程
产出价值
绩效管理的意义
传递压力、聚焦企业目标
通过绩效管理系统,使公司的战略目标在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解、传递,引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。
通过持续的绩效管理循环,使公司每个员工,特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任,按职业化要求尽职尽责地完成任务。
强化责任、塑造职业行为
科学决策、提供公正待遇
科学、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据,激发员工的士气。
改进绩效,促进员工发展
通过员工绩效评价和沟通反馈,为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照,同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任,不断提升员工的价值。
最根本的目的在于不断提升组织绩效
提高公司绩效
发现企业运作过程中的问题
改善上级与员工之间的沟通
作出正确的人事决策。
绩效管理给企业带来的四大竞争优势
组织目标的分解与传达
传达对员工的工作期望,以及各项工作的衡量标准
了解信息:工作计划以及执行情况、员工状况
及时发现问题并纠正绩效偏差
绩效管理对于管理者的重要意义