文档介绍：医院护理部工作计划(2篇) 医院护理部工作计划(2篇) 一、指导思想在院长的领导下, 遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观, “以病人为中心”的服务理念, 以医疗安全为目标, 预防为主, 强调过程管理和质量责任,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创造优质护理,提高社会效益和经济效益。二、工作目标 1. 健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。 3. 坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会, 不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求, 创优质护理效益。三、工作指标: 1 、护理人员三基水平平均分≥ 85分 2 、护理技术操作合格率≥ 90 3 、基础护理合格率≥ 90 4 、特护、一级护理合格率≥ 90 5 、五种护理表格书写合格率≥ 90 6、急救物品完好率≥ 100 7 、常规器械消毒灭菌合格率≥ 100 8 、年考核合格率≥ 95 9 、整体护理开展病房数 100 10 、每年完成本院护理新业务,新技术≥2项 11 、护理人员培训率达 100 ,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 12 、每年在地以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥2篇 13 、年褥疮发生次数 014 、护理严重差错发生次数 0 15 、年护理事故发生次数 0 16、病人对护理服务的满意率≥ 96 17 、年工作计划完成率达≥ 90 四、工作措施人员管理 1 、在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比达到 1: 0. 4, 以保证护理工作质量, 其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要避免造成护理资源的浪费。 2 、努力争取逐步做到分层次使用护士: ①力争得到院领导的支持,护士尽可能减少承担非护理工作,如, 记账、配口服药等;②生活护理主要由助理护士完成,注册护士应做好指导工作; ③主管护师、护师在完成本班工作的基础上, 还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作; ④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线, 有什么样的质量上什么样的岗,如, 静脉穿刺技术好的护士, 可以考虑安排治疗班, 以保障护理服务的“优质”, 充分调动护理人员工作学****的积极性、主动性。 3 、对各级人员进行培训、考评,护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。 4 、实行人性化管理,关心、尊重和激励护理人员,如,建立护理部主任与护理人员谈话制度, 对每一个长休护士上班前、对发生差错、被投诉的护士, 护理部与其本人沟通, 要了解护士, 调整心理, 减轻压力,充分调动护士的积极性。 5 、做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。质量管理不断完善制度根据形势发展的需要,结合临床实践,不断完善质控制度, 修订护理人员考核细则, 进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如, 病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写,供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。质控问题讨论分析、总结反