文档介绍：温泉部温泉泡池服务流程
1、水区范围之内见到客人后要主动热情的问候客人。
2、客人进入泡池后，将客人的浴巾和拖鞋按照标准摆放（浴巾为店徽朝上，两端向内对折，然后上下对折后，开口处向右摆放；拖鞋则店徽向上，开口处向右侧，拖鞋贴泡池边沿整齐排放）。
3、注意每个泡池的水温，每隔一小时对泡池水温进行测量，如有异常情况及时向上级汇报并进行调整。
4、要及时提醒不按照正确方法泡温泉的客人，主动对客人讲解温泉的泡浴程序及注意事项，避免不必要的事情发生；及时提醒儿童及老人的看护人，不要让儿童及老人单独活动，避免安全事故发生。
5、水区员工要做好自己责任区的泡池、地面、垃圾桶、休闲椅、绿色植物的卫生清理工作。
6、水区员工主动向客人推销二次饮品，推销时应用
专业用语（您好，泡温泉出汗时请上来休息一下
补充一下水分，防止身体虚脱，我们这里有可乐、
雪碧、崂山矿泉水等您看需要哪一种？）。
7、注意在泡池内吸烟的客人，并提醒泡温泉吸烟有害健康，使客人尽量不要在泡池内吸烟，如有客人需要请客人到吸烟区吸烟。
8、注意提醒并制止客人不要在泡池区进食，以免影响其他客人。
9、客人泡浴结束后礼貌欢送客人，并引导客人至淋浴间冲洗净身。
10、根据天气及光线情况，合理的开启水区灯光，营业结束后，关闭水区吊灯及射灯。
11、将客人反应的意见及建议及时通报当班主管。
注释
1、开启泡池水阀时注意水阀盖的放置，及时盖好垫
毯并放置绿色植物隔挡，防止不安全隐患。
2、服务过程中注意观察客人