文档介绍：人事行政部半年工作总结
人事行政部半年工作总结
人事行政部半年工作总结
人事行政部半年工作总结
一、上半年工作总结；
1 持续健全企业各项规章制度，进一步提升企业规范化运作水平；
在企业原有制度的基础上，完美了《 12 小时工作制》、《文件管理制度》、《考
勤管理制度》、《采买管理制度》、《样板房管理制度》、《职工餐厅管理制度》、《员
工宿舍管理制度》等，波及人、财、物的管理制度及规范性文件。
自今年起，物业企业全部文件一致由人事行政部负责管理，实现了文件流程
登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并经过由人事行政部负责一致
发放，增强了内部文件传阅，实时传达信息的效率。
在年初的计划中，本应在三月对企业的制度及更新的部分进行一次整理和汇
编，因各部门业务工作展开忙碌，重视度不足，达成速度未达估计成效。六月，企业人力
资源部牵头进行物业企业制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，当前达成了企业
层面的制度及操作规范。并针对当前存在的履行力差、责任心不足、业务办理回应速度缓
慢等问题，推出《 24 小时答复制度》、《小区巡逻制度》、《投诉办理流程》、《职工礼
貌礼仪标准》等提升服务水平的有关制度。
二、人事管理
人员编制：
随二期的查收接收及又一城的介入，依据实质需要，人员编制进行了以下调整：
人员招聘；
物业企业上半年经过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本达成招
聘用务。上半年人员异动状况以下：
备注：六月份因未结束，未归入统计范围。
人事行政部半年工作总结
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人事花费
1-5 月人事实发薪水总表
《保安员 12 小时工作制》
在增添二期安防岗位，不增添岗位编制的状况下，实行了《保安员 12 小时工作
制》，对保安员的薪水进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门
人员流动率未出现异样。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐渐消化了昨年下半年积
累的大量加班。
有偿服务提成制
随二期入住率的提升，对有偿服务的需求逐渐增添。在不增添洁净人员的基础
上，试行安排歇息的职工供给有偿服务，并在有偿服务收费中按 .... 元/ 小时的标准，作为
薪水提成给职工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提升职工工作的踊跃性。
职工培训
上半年新职工对《职工手册》、企业制度培训的覆盖率 100，每周各部门展开的
业务培训均匀 1-2 次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了
主管以上的职工前去 .... 观光，学****他人的管理经验，找出自己不足。初步成立职工培训
档案、培训课程计划及有关培训资料等，计划于下半年详细实行。培训工作因向来缺少专
管人员，由部门内部兼任展开，存在培训的内容比较单调、在组织上缺少部门间的交错培
训，未成立系统的培训资料及操作规范文件等问题。此次各部门均完美了操作手册，同时
也为下半年的培训工作成立了基础。
实行绩效查核
在一月起保安部第一试行了《保安员绩效考查方法》，拟订了保安员级别及相应
的薪水待遇标准。经过绩效查核，调换职工不停提升工作水平及自己素质的