文档介绍：目 录
第四部分
团队冲突
第三部分
团队沟通
第二部分
团队激励
第一部分
认识团队
第五部分
提升团队执行力
第一页，共40页。
WHAT IS A TEAM ?
认识团队
*
第二页，共40页。
认识团队
团队定义
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。
第三页，共40页。
对比
成员共享决策权
大家有共同的目标
信息自由共享
技能是互补助的
大家一起承担责任
有明确领导人
目标个人化或不明确
信息分散
技能是随机的
领导负主要责任
决策上
目标上
信息上
技能上
责任上
团队
群体
第四页，共40页。
认识团队
团队建设六原则
尊重平等友善
善于沟通交流
谦虚谨慎互助
及时化解矛盾
乐于接受批评
团结创新和谐
第五页，共40页。
认识团队
团队角色
团队角色分为
（切忌扮演反角色）
行政者
推进者
协调者
创新者
完美主义者
信息者
凝聚者
第六页，共40页。
认识团队
团队角色
好的团队？
角色齐全
尊重差异
用人之长
容人之短
主动补位
第七页，共40页。
认识团队
团队起步与发展
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。
项目团队
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
项目成员
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
项目领导
第八页，共40页。
认识团队
团队起步与发展
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
项目团队
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
项目成员
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互包容
项目领导
第九页，共40页。
认识团队
团队起步与发展
3. 规范期
规则、价值、行为、方法、工具均已建立
效能提高，团队开始形成自己的身份识别。
项目团队
调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题，实现组织和谐，动机水平增加。
项目成员
允许团队有更大的自治性， 参与式领导。
项目领导
第十页，共40页。