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第1章电子商务概述
教学目标：
掌握电子商务的基本概念
了解电子商务的发展阶段
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作为一门基础课，它的主要目的是让大家在进入这个崭新领域的开始，能够对本学科的发展动态，电子商务的基本模式分类，电子商务的基本技术等有一个大致的了解，能够分析和判断当前电子商务发展中面临的新问题。这就是这门基础课的基本要求。
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讲课之前的几个问题：
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电子商务的概念及特征
日常生活中的电子商务
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实例一：携程网网上订购机票

需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘飞机的乘客现在不必亲自到航空售票处购票，可以访问各家航空公司网站，或登陆专业的旅游网站按提示填表预定自己所要搭乘的航班，选择网上银行进行网上支付。乘客凭有效证件和取票代号在机场取票登机。
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实例一：网上机票业务
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日常生活中的电子商务
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实例二：淘宝网网上购物

现在工作繁忙的消费者可以足不出户购买商品，通过访问卓越网或淘宝网等购物网站购买自己需要的商品，首先申请注册会员身份，然后将选购商品放入购物车，再到收银台选择现金或银行卡进行结算，记住自己的订单号备查。选择物流方式送货，节省了消费者宝贵的时间。
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实例二：网上购物
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日常生活中的电子商务
实例三：当当书城网上书店的购书业务

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全国各地的读者可以到当当网上书店选购图书。将自己喜欢的图书放入购物篮，然后点击购物篮下订单，选择包装方式、送货方式和付款方式，读者就可以在一定时间内收到自己喜欢的图书。
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实例三：网上书店业务
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日常生活中的电子商务
实例四：网上保险、股票交易业务
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保险和股票与普通的消费者关系越来越密切。需要购买各类保险的消费者现在可以访问中国平安保险股份有限公司的网站，进行网上投保业务，非常轻松地办理好过去要在保险公司窗口排队办理的业务。消费者还可以通过平安证券频道办理股东帐户的网上开户，在自己家中或办公室里就可以轻松拥有过去在证券营业部大户室才拥有的条件进行网上股票交易业务。
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