细节决定成败---管理故事之一.pdf

文档介绍：: .
细节决定成败
---管理故事之一 : .
这是朋友发来的一个文件，
略加修改转发给你，目的是
传播一种理念：“细节决定
成败！”我想这是有现实意
义的。 : .
现代商业的成败，在很大程度上已经由细
节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了
赚取百分之几的利润，而任何而任何个细节的失误一个细节的失误，
就可能将这些利润完全吞噬掉。 : .
就拿上海的地铁为例。上海的地铁一号线是由
德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，
直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其
中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线
运营成本远远高于一号线，似乎至今仍未实现收
支平衡。现将二号线忽略的细节罗列于下，给大
家一个参考。 : .
1、三级台阶
地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面
齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，
然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，
在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的
防洪压力。事实上事实上号线内的那些防汛设施几乎一号线内的那些防汛设施几乎
从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过
雨天被淹的惨剧。 : .
2、转弯
地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，
不会直接通到室外，而二号线显然没有注意
到这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台
和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，