文档介绍：1 /5 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 面试高校行政秘书问题面试高校行政秘书问题面试高校行政秘书问题| 2015-12-02 8:45 文秘面试问题及答案#e# 一、你认为在学校或社会学到了哪些有用的东西? 看此人的归纳与总结能力二、公司都需要哪些基本的证件? 答:营业执照、税务登记证、卫生许可证、组织机构代码证。三、你觉得自己长处在哪里? 要发现自己的优点才会去留意他人的优点。复试题目:四、有客户投诉公司人员售后服务不到位你该怎么做? 答:耐心听完对方的投诉,然后询问具体地址, 负责对方的业务人员是谁,主要对哪方面的服务有意见,并向对方说明在多长时间内解决该公司或派业务去解决问题。五、有客户询问公司产品价格你该怎么做? 答:先询问对方是哪个地区或市场,姓名及联系方式,然后在最短的时间内告诉我们的业务人员与之联系。 2 /5 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 六、有人询问公司主要领导人员的电话你该怎么做? 答:先不要告诉他,询问清楚对方姓名、单位及联系方式,借口查一下后告知,并汇报给总经理。七、接到陌生电话找公司总经理你该怎么做? 答:,就先问清楚对方的姓名、单位、事宜,并告知看一下总经理是否在公司或是否方便接听电话。再向总经理报告此人情况,并征求是否接听电话。 ,留下对方的姓名、联系方式和相关事宜。并向总经理汇报。八、有客户来公司找公司总经理你该怎么做? 答:先为客人让座,倒苶,并询问来访人员单位及姓名,是否与总经理有约。#3 楼回目录文秘面试题及答案面试高校行政秘书问题| 2015-12-02 11:49 1威海高技术产业开发区一、温-家-宝总理在今年的《政府工作报告》中指出: “我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严。”请谈谈你对这句话是如何理解的? 3 /5 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 测试要点:综合分析能力和逻辑思维能力。答题要点: 1、充分体现党和政府高度关注民生问题; 2、正确理解什么是更加幸福、更有尊严的生活; 3、如何保障人民更加幸福、更有尊严的生活。二、文秘工作是一项责任重大而且非常辛苦的工作,请结合自身实际,谈谈做好这项工作需要具备哪些素质? (主考官可追问问题:做好文秘工作,你有什么优势和特长?) 测试要点:综合分析能力。答题要点: 1 、能够正确认识文秘工作的职责和所需要的基本素质; 2、能够正确认识自己的优势和特长; 3 、能够联系实际,思路清晰,层次分明,论述充