文档介绍：一、管人用人育人留人之道企业的竞争, 归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在, 如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。· 1. 奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人· 2. 光环效应:全面正确地认识人才· 3. 不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作· 4. 蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律· 5. 贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会· 6. 酒与污水定律:及时清除烂苹果· 7. 首因效应:避免凭印象用人· 8. 格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才· 9. 雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才· 10. 适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上· 11. 特雷默定律:企业里没有无用的人才· 12. 乔布斯法则:网罗一流人才· 13. 大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才· 14. 海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人二、以人为本的人性化管理古语云: 得人心者得天下! 在企业管理中多点人情味, 有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。·1 南风法则:真诚温暖员工·2 同仁法则:把员工当合伙人·3. 互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业·4. 蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境·5. 柔性管理法则: “以人为中心”的人性化管理·6. 坎特法则:管理从尊重开始·7. 波特定律:不要总盯着下属的错误·8. 刺猬法则:与员工保持“适度距离”·9. 热炉法则:规章制度面前人人平等· 10. 金鱼缸效应:增加管理的透明度三、灵活有效的激励手段有效的激励会点燃员工的***,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。·1. 鲶鱼效应:激活员工队伍·2. 马蝇效应:激起员工的竞争意识·3. 罗森塔尔效应:满怀期望的激励·4. 彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施·5. 保龄球效应:赞赏与批评的差异·6. 末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力·7. 默菲定律:从错误中汲取经验教训·8. 垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风·9. 比马龙效应:如何在“加压”中实现激励· 10. 横山法则:激励员工自发地工作· 11. 肥皂水的效应:将批评夹在赞美中· 12. 威尔逊法则:身教重于言教· 13. 麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力· 14. 蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感· 15. 赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性· 16. 激励倍增法则:利用赞美激励员工· 17. 倒金字塔管理法则:赋予员工权利· 18. 古狄逊定理:不做一个被累坏的主管四、沟通是管理的浓缩松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通, 现在是沟通, 未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。·1. 霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来·2. 杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式·3. 沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证·4. 威尔德定理:有效的沟通始于倾听· 5. 踢猫效应:不对下属发泄自己的不满·6. 雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人·7. 特里法则:坦率地承认自己的错误崇尚团队合作精神比尔· 盖茨说:“团队合作是企业成功的