文档介绍：. .
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机场广都酒店
反恐、防暴紧急防预案与应急处置预案
为确保住店宾客及员工人身财产平安，根据反恐、防暴要求以及酒店经营的特点，抓好事前防和事后妥善处理的两项工作，特制定此预案。
一、指导思想和工作目标：
反恐、防暴工作是在公安机关指导下进展，酒店工程平安部具体组织实施防工作，各员工积极参与、各司其职、协调工作、预防为主。降低被攻击机率，提高发现和预警能力。
二、执行人员：
酒店反恐、防暴工作由当值经理统一指挥。
成员：当值经理，前台收银，平安员
三、预防措施：
1、当发现长时间无人认领的手提袋，鞋盒、纸袋、饭盒等物品时，不要轻易移动！任何酒店员工都应及时通知工程平安部。
2、当酒店突然闯进不名身份人员和车辆时，任何酒店员工都应及时通知工程平安部。
3、当接到恫吓时：
A、接听到爆炸恫吓容时，接听者必须明白自己的责任，保持冷静，不恐惧、不惊慌。
B、接炸弹恫吓，无论真假均须妥善应对，详细记录或录音。
C、除立即通报工程平安部当值最高负责人外，不得向任何人转述，以免造成恐慌。
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D、接时要沉着、冷静，当对方称已有炸弹放入酒店时，应以假设无其事和否认的语气说：“不可能吧〞。以让其尽量多讲话。
E、在与恫吓者语言交谈时，可趁其不备，突然发问“你是谁〞？，他可能会忘乎所以的说出。
F、此容系专业部门提供，请不要轻视！
G、恫吓者第一次所打，可能只说一、二句话，便立即挂断，接听者无法记录或录音容，接着会有第二次打进来，这时应补充记录或录音。
H、接到恫吓后，不要惊慌，尽量回忆记录对方讲话时现场〔闹市区、交通工具等〕口音、男女、文化素质等。
I、即时通知当值主管，不得将信息告知其他任何人。
三、事件处置
〔1〕恐惧分子入店袭扰事件处理方法。一旦恐惧分子闯入酒店发生袭扰事件时，立即启动防恐应急预案，第一时间向公安机关报告，并迅速组织人员转移，等待救援。
〔2〕店发现不明物体〔装置〕事件处理方法〔后面会加有详细说明如何处理细节〕。酒店区域发现不明物体〔装置〕，要立即向公安机关报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织酒店人员紧急疏散，等待公安等有关部门进展处理。
〔3〕饮用水污染事件处理方法。发现酒店饮用水污染，要紧急对水源进展有效隔离，并立即向公安机关及卫生防疫部门报告，同时组织相关人员对中毒人员进展救治。
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