文档介绍：职业人能力提升的23种 常用方法
加入WTO:危机与挑战
产品创新优质服务参于竞争
问题
准备如何?
有准备,设计出对策了,能力适应吗?
不能适应,只有淘汰?
用于拟定计划的思维训练常用有4个方法
目标树、优先顺序排列法、鱼骨图法、心理图像法
1. 目标树(问题树)策划法:规划、计划系统思维。
目标:国家、企业、职业人
计划存在什么问题:拟定、执行
例⑴:××空调突发定单,必须在5日内向欧州×国发
送两万台,当前库存为零。
两万台
在线产品
组织调度
1号线
2号线
关键工序1
关键工序2
华北地区
华东地区
北京
天津
石家庄
上海
杭州
目标树法
2. 鱼骨图处置法:重大事件应变思维
“市场唯一不变的是变”
例⑵:某用户电视机爆炸引起家庭失火
危机品牌产品的声誉、质量信誉。
计划制定:谁(事)、车、事故调查、状况分析、
责任、处理、时限、传媒
满意度
处理意见
责任分析
失火原因
派谁处理
电视机状况
失火地点
爆炸失火
鱼骨图法
3. 优先顺序排列法:设计要素思维
以时间为序、以事件发生的先后为序、
以轻重缓急为序、以要素为序。
例⑴要素2万台、5天
例⑵企业形象、产品信誉、整体要素
什么事、谁来做、周期、目标、进度、
要求、关联、评价、考核、反馈
用于决策思维活动和处置重大问题的思维方法共12个,我们介绍6个。
漏斗法、问题树、脑力激励法、创意思维法、信息支持法、矩阵法、决策树法、加权指数法、系统模型法、逻辑原理法、电脑模拟法、沙盘推演法
4. 漏斗法:市场调查和企业诊断
例⑶:对××产品市场环
境调查(险种设计
调查)
调查要素:人群设计、感兴趣程度、价格、受益、竞争对手、同类产品概况、创新能力、创新状况……
统计结果输入→创新产品成为重要问题
输入
问题
输出
问题
例⑷:对××企业进行诊断
××印刷厂,效益不好,对其进行诊断。
①主管领导认为:思想保守,对“发展是硬
道理”认识不足。
②调查:成本高,缺乏竞争力,具备国营企业的特点,如:设备阵旧、机构臃肿、观念落后……,年亏损136万元。
③生存问题。
说明原有的判断是错误的
5. 脑力激励法:难点判断
重大问题思维不片面、难点思维有突破
例⑸:恶意转嫁损失是保险业很难处理
的问题之一。
激励条件:
①人员组成要合理,上下级、内外行;
②难点明确;
③随便发言、不反驳、不批判
当事人可以引导,最后拿出意见。
6. 创意思维:营销策划
例⑹:请业务管理部对2001年财产险种提出一
个营销策划方案。
这是一个以满足市场需求为目标的团队类项目,
要按照市场规律进行计划。
营销策划一般包括四个部分:
分析市场机会选择目标市场
进行营销整合控制营销活动
①界定策划内容:前两部分
②明确策划范围:企业财产险
③以×案例作为研究对象,它可以同我们的营销计划相
近,相似或者不着边。但一定是相对成功的
高一点低一点、长一点短一点、多一点少一点
创意原则:出其不意、情理之中