文档介绍：新员工入职“师带徒”管理规定
1 目的
为加强新员工实习期间的在岗辅导管理，使师带徒能规范地开展，真正起到传、帮、带作用，帮
助新员工熟悉工作岗位、融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。
2 适用范围：
适用公司新入职员工（已入职一年一线老员工离职后返岗的除外）。
3 内容
师傅定义:按公司规定甄选指定的，负责新员工实习期内的业务指导、生活帮助及思想交流的优秀
员工。
师傅资格：
认同公司企业文化及规章制度。
品行端正、乐于助人。
具备金牌以上资格。
工作认真、积极，熟悉公司业务技能。
语言表达通顺、流畅，普通话标准。
具备一定文化水平。
师傅选拔方式：
以部门为单位，根据资格要求提报名单，行政中心进行甄选，并由培训组安排统一培训，经考
核合格后方具备新员工“师傅”资格。
培训内容应包括：师傅职责要求,新员工辅导方式、具体内容及要求,师傅考核与评估。
新员工实习“师傅”名单确定后应在公司进行公示，由培训组进行日常管理，并每季度进行选
拔、更换和调整。
师傅责任和义务：
经统一培训后，负责新员工在实习期间的工作和业务指导。
根据岗位实习计划合理安排新员工每个阶段的工作。
帮助新员工更快更好地适应岗位要求。
主动引导、解答新员工遇到的业务问题。
关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。
新员工在实习期间发生的任何情况应及时向主管或相关部门反映。
每名师傅同期所带入门阶段新员工最多不超过 2 名。
协助徒弟处理客户投诉。
新员工在实习期间责任和义务：
服从师傅的工作分配和安排。
积极、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。
主动学习和牢固掌握业务知识和公司的各项规定。
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遵守公司的各项制度和规定。
对师父不作为行为及时向行政中心反馈。
部门负责人在新员工实习期间的责任和义务：
负责选拔部门的师傅，并提交行政中心批准。
关心新员工在实习期间的工作、生活状况、心态，并及时帮助新员工解决困难。
定期与部门师傅沟通，了解近期新员工实习状况，评估并督促师傅进行改进。
定期对师傅进行业务提升和制度宣导。
对不合格师傅提出整改要求或报请行政中心取消其资格。
实习辅导流程：
新员工报到
部门负责人须与新员工进行不少于 20 分钟的面