文档介绍：《与客户有效沟通的N个技巧》
第一部分：做好沟通前的准备工作
     技巧1：对产品保持足够的热情      技巧2：充分了解产品信息
     技巧3：掌握介绍自己和产品的艺术      技巧4：准备好你的销售道具
     技巧5：明确每次销售的目标
第二部分：管好你的目标客户
     技巧6：科学划分客户群      技巧7：把握关键客户      技巧8：管理客户的重要信息
     技巧9：找到有决策权的购买者技巧10：有技巧地考察客户
第三部分： 沟通过程中的主动进攻策略
     技巧11：让客户说出愿意购买的条件      技巧12：适度运用“威胁”策略
     技巧一三：提出超出底线的要求 技巧14：巧用退而求其次的策略
     技巧一五：为客户提供真诚建议      技巧16：为客户提供周到服务
     技巧17：充分利用价格谈判      技巧一八：以让步换取客户认同
第四部分：有效应对客户的技巧
     技巧19：巧妙应对客户的不同反应      技巧20：不要阻止客户说出拒绝理由
     技巧21：应对客户拒绝购买的妙招技巧22：分散客户注意力