纳税人满意度调查表.doc

文档介绍：纳税人满意度调查问卷
尊敬的纳税人：
为了不断提高地税部门的工作效率和工作质量， 更好地服务广大纳税人, 现开展纳税人满意度调查，请根据您所了解的情况如实选择 问题答案，对我们 的工作进行评价。谢谢您的支持！
纳税人名称： 联系人： 联系电话：
纳税人类型： 口 A企业类 口 B个体类 口 C其他类
类别一：税 收政策的 公开性
1、您对我局政策的透明度（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
2、您对我局对于税收政策的解释、辅导（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
3、您对我局税收旦传的途径和方法（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 A般 口 □不满意
4、您对与我局的沟通方法和效果（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 A般 口 □不满意
类别二：税 收执法的 公正性
5、您对我局公正执法和依法办税的总体评价（ ）
□ A!意 口 B较满意 口 A般 口 □不满意
6、我局工作人员在进行税务稽查（或下户核实）时是否向您 主动
出示《税务检查证》等相关证件和有关税务文书
（）
□ A!意 口 B较满意 口 A般 口 □不满意
7、您对我局在办理相关涉税事宜时执行收费标准的情况是否 满意
（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
&您对我局税收疋颔的公开工作（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
9、您对我局办税服务厅的环境和设施（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
类别三：税 收征管的 文明性
10、您对我局工作人员的服务态度和服务形象（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
11、与其他部门相比，您对我局的服务（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
12、您对我局办税服务厅工作人员聆听纳税人的意见、解答问 题和
提供办税服务的耐心程度是否满意（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
类别四：税 收征管的 效
率
13、您对我局多兀化申报方式感觉（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
14、您对我局工作人员的专业水平（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
15、您对您办理相关涉税事宜时的办事效率感觉（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
16、您对我局公开承诺事项的兑现情况（ ）
□ A满意 口 B较满意 口 C 般 口 D不满意
类别五：税 务