文档介绍：会计学
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绩效评价指标体系设计(shèjì)
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第三章 绩效(jì xiào)计划
学习目标：
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(lǐjiě)绩效评价周期决策的影响因素。
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第二页，共35页。
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第三章 绩效(jì xiào)计划
第一节 概述
第二节 绩效(jì xiào)评价指标体系设计
第三节 评价周期决策
第四节 绩效(jì xiào)计划的制定
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第三页，共35页。
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战略性绩效(jì xiào)管理系统模型
评价(píngjià) 什么
评价(píngjià)结 果如何 应用
使用什么评价方法
谁来 评价
多久评价一次
战略目的
开发目的
管理目的
绩效 计划
绩效 监控
绩效 评价
绩效 反馈
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第四页，共35页。
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期中(qī zhōnɡ)作业：
一家优秀的制造型企业现改革绩效考核体系，需要将考核结果(jiē guǒ)与薪酬体系挂钩，要求所有职位的考核指标能量化或行为化。
请对以下岗位进行绩效评价指标设计：
人力资源总监、生产主管、销售代表、行政助理、售后服务专员
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第二节 绩效评价指标体系设计(shèjì)
一、基本概念和基本原理
（一）绩效评价指标的概念及构成
（二）绩效评价指标的基本要求
（三）绩效评价指标的分类
二、如何设计绩效评价指标体系
（一）基础理论在绩效评价指标体系设计中的运用
（二）绩效评价指标的选择原则
（三）绩效评价指标的选择依据(yījù)
（四）绩效评价指标的选择方法
（五）绩效评价指标体系的设计原则
（六）构建绩效评价指标体系的路径
（七）设计绩效评价指标体系的权重
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一、基本概念和基本原理
评价指标，就是评价因子或评价项目。在评价过程中，人们要
对被评价对象的各个方面(fāngmiàn)或各个要素进行评估，而指向这些方面(fāngmiàn)或
要素的概念就是评价指标。
（一）绩效评价指标(zhǐbiāo)的概念及构成
指标描述
指标名称
责任部门/人
所在层面
衡量目标
指标解释
计算公式
指标衡量
评价周期
评价主体
数据来源
绩效基数
目标值
计算单位
表3－1 指标(zhǐbiāo)卡模板
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一、基本概念和基本原理
要具体说明的是评分标准和等级描述，它们实际上共同构成了绩效
评价过程的标尺。评分标准的划分通常有四种方式：
量词(liàngcí)式 等级式 数量式 定义式
（一）绩效评价指标的概念(gàiniàn)及构成
表3—2，3-3 数量式——离散(lísàn)型评价标尺、连续型评价标尺
评价指标
指标定义
标度（尺度）
计划能力
能否能够有计划、有步骤地完成领导交给的工作，使本业务领域的工作能与整个部门或所在工作团队的工作目标相匹配。
0
分
3
分
6
分
9
分
12
分
5～
～4分
～
～3分
3分以下
协作性
很好
尚可
一般
较差
极差
评价指标
标志（尺度）
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一、基本概念和基本原理
对象
要素定义
分 等 级 说 明
S
A
B
C
D
部长级
是否重视工作目标的树立并在工作中对部门目标的完成情况进行监控，是否使下属了解目标的重要性，并通过让下属参与目标的制定激发他们的工作热情。
重视工作目标的树立并在工作中对部门目标的完成情况进行监控，让下属参与目标的制定，目标切实可行，下属的工作热情很高。
重视工作目标的树立并在工作中对部门目标的完成情况进行监控，让下属参与目标的制定，目标基本上切实可行，下属的工作热情较高。
了解目标的重要性，但不善于制定目标，所制定的工作目标不能为一部分部门员工所接受，在目标的实施过程中有一定困难。
在日常工作中有一定的计划性，但往往没有明确的长期或阶段性目标，常常“走一步算一步”，下属员工也难以确定自己的阶段性工作目标。
工作完全没有计划性，总是在上级或其