文档介绍：文件
中共张掖市委创先争优
活动领导小组办公室
张创组办发〔2011〕8号
市委创先争优活动领导小组办公室
关于印发《张掖市窗口单位和服务行业创先争优活动及“窗口服务月”活动宣传
工作方案》的通知
各县区委，市直相关部门：
现将《张掖市窗口单位和服务行业创先争优活动及“窗口服务月”活动宣传工作方案》印发你们，请按照要求，结合工作实际，认真抓好落实。

二○一一年五月九日
主题词：创先争优窗口服务月活动宣传工作方案通知
抄报：省委创先争优活动领导小组办公室
抄送：市委创先争优活动领导小组成员、办公室副主任
市委创先争优活动领导小组办公室 2011年5月9日印发
张掖市窗口单位和服务行业创先争优活动及“窗口服务月”活动宣传工作方案
根据中央、省委创先争优活动领导小组精神，为深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，我市创先争优活动领导小组研究制定了《张掖市深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动的意见》，对我市窗口单位和服务行业创先争优活动做出了全面安排部署，并将5月份确定为“窗口服务月”，重点在全市学校、公安交警派出所、公交出租公司和车站、医院、餐饮服务机构、商业零售单位等6类群众比较关注的窗口单位和服务行业，集中开展创先争优“窗口服务月”活动。为切实做好窗口单位和服务行业创先争优活动及“窗口服务月”活动宣传报道工作，营造浓厚舆论氛围，特制订本方案。
一、宣传重点
1、深入宣传中央和省、市委关于窗口单位和服务行业创先争优活动的安排部署和指示精神。宣传中央和省、市委领导同志关于窗口单位和服务行业开展创先争优活动的重要指示精神；宣传中央和省、市委创先争优活动领导小组关于窗口单位和服务行业开展创先争优活动的安排部署；宣传窗口单位和服务行业开展创先争优的重大意义、总体要求、范围对象、活动内容、主要措施和工作要求。
2、及时宣传我市“窗口服务月”活动进展情况。做好全市窗口单位和服务行业创先争优活动安排意见的宣传报道；做好开展“三亮三比三争创”活动（“亮身份、亮承诺、亮形象，比学****比服务、比奉献，争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵”）具体情况的宣传报道；做好全市各领域窗口单位和服务行业
对标定承诺、集中抓整改、评星促争创、开门搞评议等主要环节、具体措施的宣传报道。
3、大力宣传窗口单位开展创先争优活动的成功经验和先进典型。重点对学校、公安交警派出所、公交出租公司和车站、医院、餐饮服务机构、商业零售单位等与群众联系最密切的窗口单位和服务行业进行集中采访报道，广泛宣传他们在加强管理，改善服务中的创新做法和取得的成功经验；宣传推广一批窗口单位和服务行业创先争优活动的先进典型，发挥典型的示范带动效应。
同时，要加大新闻媒体的舆论监督力度，对服务质量差、群众意见大、社会反映强烈的窗口单位和服务行业，采取媒体公开曝光、网民公开评议等方式，形***人参与创先争优、人人推动创先争优活动的良好氛围。
二、参加媒体
1、张掖日报、张掖电视台、张掖政务网；各县区广播电视台、政府网站。
2、省级驻张媒体。
三、报道安排
从5月中旬开始，各媒体要集中一个月时间全力做好“窗口服务月”宣传报道工作。各媒体要在统一