文档介绍：文档名
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培训目标
学完本课程后，您应该能：
了解故障处理注意事项
熟悉故障处理基本流程
掌握故障处理基本方法
处理一些常见故障
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目 录
ONU 故障处理概述
ONU故障处理方法
ONU典型故障分析
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EPON网络故障概述
EPON网络故障排除中常用的四段分析法：用户段，配线段，馈线段，上行网络段。
其中近一半的日常故障发生在用户段。对用户段ONU可能发生的故障进行分析具有比较现实的意义。
PC
ONT&MDU
OLT
干路故障
用户终端故障
IP
支路故障
BRAS
网络侧故障
LS
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如何迅速定位故障
故障范围：故障范围是故障定位最直接有效的信息；
硬件状态：由表及里，由浅入深的进行故障排查；
数据配置：丝毫的数据疏漏都会导致业务不通；
终端状态：确定是否终端故障最直接的依据；
功率检测：排除光功率故障最直接有效的方法；
设备版本：设备自身限制导致的故障；
协议信令：找出故障原因的杀手锏，直接看信令交付过程。
单个用户故障，可侧重分析考虑光功率及终端信息。
单PON口用户故障，可侧重分析考虑PON口，馈线光缆及流氓ONT信息。
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问 题
定位ONU故障通常有哪些方法？
怎样快速定位ONU故障？
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检查设备运行状态
1、检查主控板的运行灯状态。
正常情况下：RUN ALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁，ACT灯常亮。
如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。
2、检查业务板的运行灯状态。
正常情况下：RUN ALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁。
如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。
3、检查PON接口灯状态。
正常情况下：ONT在线时，PON接口的绿灯常亮 。
如果出现PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。
如果被关闭，在xPON模式下，使用port laser-switch on命令打开。
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检查设备数据配置
1、检查ONT绑定的DBA模板是否正确。
A、使用display ont info portid onuid 命令检查指定ONU的状态。
B、使用display DBA-profile 命令检查DBA模板的相关信息，确认绑定的DBA模板是否满足需求。
C、使用display ont-lineprofile 命令检查线路模板的相关信息，确认绑定的线路模板是否满足需求。
2、检查业务流配置是否正确。
A、使用display service-port命令查询业务虚端口配置是否正确。
B、使用display ont-srvprofile命令查询ONT的端口数量能力，检查ONT端口的VLAN配置是否与业务流对应。
3、检查VLAN中是否加入了上行口。
使用display vlan命令检查是否为业务VLAN增加了上行口。
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检查光纤及光模块
检查内容：
光纤是否插好
光纤是否弯曲严重
光纤是否有断纤
平均发送光功率是否正常
接收光灵敏度是否正常
光纤及光模块接口是否清洁
注意：检查光纤及光模块的过程中，注意不要直视光口，以免灼伤眼睛！
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检查ONU指示灯
指示灯名称
状态
指示灯含义及处理方法
POWER
长亮
电源供电正常
熄灭
请检查电源连接是否正确
请检查电源适配器是否匹配
如果电源正常，所有指示灯都熄灭，请更换ONU
LINK
闪烁
接收到光信号，没有注册成功
长亮
PON 端口链路状态正常，
熄灭
没有接收到恰当的光功率
AUTH
长亮
设备认证成功
熄灭
设备认证失败
VOIP（仅支持VOIP终端）
熄灭
VOIP没有注册成功
常亮
VOIP注册成功