文档介绍：沿海集团 参考文本 版本： 编号： CrT128
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用户满意度调查问卷
〔自己开发住宅已入住业主〕
访员记录：
D1. 城市：
1. 厦门 2. 深圳 3. 鞍山 4. 上海
D2. 楼盘名称：
___________________________________________
D3. _________________(苑/栋/阁)_________座________号
D4. 房屋类型：
高层〔高于 11 层住宅〕
小高层〔 8-11 层住宅〕
多层〔 5-6 层住宅〕
连排别墅 (Townhouse)
独立别墅
盖洛普咨询
二零零五年一月
The Gallup Organization 1
沿海集团 参考文本 版本： 编号： CrT128
问卷号： ____ ____ ____ ____
(101)(102)(103)(104)
被访者姓名 ( 由访员填写 )________________
访问员姓名 ____________ 访问日期 __________年______月_______ 日
访问开始时间 ______时 _____ 分 访问结束时间 ______时 _____ 分
访问时间长度 :_______ 分钟
督导员姓名 _____________ 备注 _________________________________
一审员姓名 _____________ 一审日期 __________年______月_______ 日
二审员姓名 _____________ 二审日期 __________年______月_______ 日
The Gallup Organization 2
沿海集团 参考文本 版本： 编号： CrT128
过滤问卷
[ 访员：上门访问，找到家中成人，说明访问原因。 ]
您好，我叫 ____________，是盖洛普公司的访问员。盖洛普是一家以倾听消费者的呼声而闻名世界的咨询
公司。我们受沿海绿色家园的委托，正在进行一项客户满意度研究。希望占用您 20 分钟左右的珍贵时间，
听听您的一些意见。请您充分表达自己的看法，谢谢您的合作。
过滤和判别
S1 请问您本人或您的家人、近亲，有没有在以下行业工作的？
(访员读出 )
有
无
1.
市场调查 / 咨询
1
2
2.
房地产开发商 / 销售商 /建筑商
1
2
3.
房地产中介商 / 咨询机构
1
2
访员注意：以上任一项答案为“
1〞，感谢并终止访问。
S2 请问在过去的三个月内，您接受过关于房产的市场调查访问吗？请注意，这里所说的市场调查访问不包
括沿海自己所做的调查。
1． 是 ————————感谢并终止访问
2． 否 ————————继续
S3 请问您现在居住的这处房产，是由您或者您的家人购置的吗？
1． 是 ————————继续
2． 否 ————————感谢并终止访问
S4 请问您了解您家里的居住情况吗？
1． 是 ————————继续
2． 否 ————————找到家里了解居住情况的其他成员，重新过滤
S5 请您告诉我您确实切年龄好吗？我指的是您在最近一次过生日时的年龄。
访员记录： ____ ____岁
1．22 岁以下 ————————请介绍其他家庭成员，重新过滤
2．22-59 岁 ————————继续
3．60 岁及以上 ————————请介绍其他家庭成员，重新过滤
S6 请问您的购房时间为：