DJ服务员工作准则.doc

文档介绍：DJ 服务员工作准则
DJ

服务员十不准
一、
二、
三、
四、
五、
六、

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不准带不良情绪上班。
凡是和客人过分亲热。
不准在房间内任意抽烟、化妆。
不准帮客人过夜买酒店已有物品。
不准向客人泄露公司秘密及讲有损公司形象的话语。
不准为达某种目的的向客人教育工作倾诉对工作的不满
及上司的不是。 ; ;
七、 ; ; 不准不得与公关员再次发生任何冲突。
八、 ; ; 不准和客人发生争执、对骂、讥笑等。
九、 ; ; 不准向客人变相索取小费或追索小费。
十、 ; ; 不准在客人走后在房间看电视、唱歌或吃残余食品。